Supervisor(a) de Operações | Florianópolis - SC

Conheça a AndroClinic ?

A AndroClinic Brasil é uma empresa especializada em tratamentos personalizados para o público masculino. Desde a nossa fundação em 2016, nos destacamos como uma das principais referências no Brasil, oferecendo atendimento de alta qualidade com respeito, compromisso e privacidade. Utilizando a telemedicina como um de nossos pilares, a nossa missão é proporcionar saúde masculina de alta qualidade com respeito, compromisso, privacidade e integridade inabalável, visando sempre resultados excepcionais. Sempre guiados por nossos valores fundamentais – ética, sigilo, excelência, inovação, empatia e sede por crescimento –, que norteiam nossas atitudes e decisões diariamente.

Estamos em busca de uma profissional para integrar nosso time como Supervisor(a) de Operações. Se você tem paixão por oferecer atendimento de excelência, acompanhar processos com atenção aos detalhes e garantir a satisfação dos clientes, essa oportunidade é perfeita para você!

Responsabilidades

Será responsável por liderar e supervisionar as equipes de Vendas, Anamnese, Recepção, Logística e Suporte ao Cliente, assegurando a excelência operacional, a integração entre os setores e uma experiência de alto padrão para os pacientes.

• Liderar, desenvolver e acompanhar os líderes de cada área, promovendo o crescimento das equipes e fortalecendo uma cultura de alta performance;
• Gerenciar indicadores, metas e resultados, propondo ações estratégicas para maximizar a produtividade e a eficiência operacional;
• Garantir o alinhamento e a integração entre os setores, assegurando a fluidez dos processos e a qualidade das entregas;
• Atuar de forma estratégica e operacional, apoiando as equipes sempre que necessário para garantir a continuidade e a excelência dos serviços;
• Identificar oportunidades de melhoria, implementando processos e iniciativas que aumentem a eficiência, a qualidade e a satisfação dos pacientes;
• Assegurar o cumprimento das políticas, normas e valores da empresa, promovendo uma cultura de responsabilidade, colaboração e foco em resultados.

Requisitos:

• Experiência comprovada em liderança de equipes e gestão de pessoas;
• Vivência em gestão por indicadores, acompanhamento de metas e foco em resultados;
• Conhecimento em CRM, gestão operacional e indicadores de atendimento;
• Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
• Habilidade em planejamento, organização, comunicação e resolução de problemas;
• Perfil analítico, proativo e com visão estratégica;
• Capacidade de desenvolver pessoas, conduzir feedbacks e engajar equipes;
• Facilidade na tomada de decisão, gestão de conflitos e condução de mudanças.

Diferenciais:

• Experiência na área da saúde, clínicas ou hospitais;
• Conhecimento em CRM, indicadores de atendimento e gestão operacional;
• Vivência com equipes multidisciplinares e melhoria de processos.

Benefícios:

• Day off no aniversário;
• Café da manhã nas segundas-feiras;
• Biblioteca interna;
• Programa Interno de Saúde Mental (psicólogos disponíveis);
• Ginastica Laboral;
• Desconto com quiropraxista;
• Desconto em procedimentos odontológicos;
• Ações de bem-estar e reconhecimento (datas comemorativas, campanhas e aniversariantes do mês);
• Jantar das Estrelas para os destaques do mês;
• Convênios com Wellhub (Gympass), StarBem e Avus;
• Descontos em medicamentos.

Detalhes da vaga

• Modelo: Presencial
• Local: Praça XV de Novembro, 312 – Centro – Florianópolis/SC
• Contratação: Pessoa Jurídica (PJ)
• Remuneração: R$ 5.000,00 + comissão de até R$ 2.500,00

Venha fazer parte do nosso Time Sangue Azul! ?

Se você é uma pessoa apaixonada por desenvolver equipes, otimizar processos e gerar resultados por meio de uma liderança inspiradora, queremos conhecer você!