Assistente de Suporte ao Cliente

Você, profissional da área Comercial, gostaria de trabalhar em um dos  maiores distribuidores de tubos e aços da América Latina  que também possui uma linha de Sistemas de Ancoragem e uma Caldeiraria, com  mais de 52 anos de atuação no mercado brasileiro?

Essa é a sua chance!

No Grupo Açotubo, buscamos  profissionais dispostos a serem a melhor versão de si mesmos através de um ambiente dinâmico e desafios constantes.

Aqui você compartilhará experiências com profissionais talentosos, criativos e que almejam ser protagonistas do próprio desenvolvimento profissional.

Se interessou? Confira mais detalhes desta oportunidade abaixo.

A POSIÇÃO

Estamos em busca de um(a)  Assistente de Suporte ao Cliente , que integrará o time na  Matriz  em  Guarulhos/SP .

Para isso, o candidato (a) precisar ter um perfil “mão na massa”, com bastante energia, proatividade, habilidade em negociações, relacionamento interpessoal, resiliência, boa comunicação escrita e verbal e gostar de trabalhar com atendimento ao cliente .

• Acompanhar processos de qualidade, PCP, faturamento, expedição e cobrança;

• Atender as demandas gerais dos clientes e reportar aos consultores de vendas e lideranças.

• Manter cliente informado sobre quaisquer contingências;

• Realimentar, informar e atualizar consultores nos casos em que o atendimento esteja sob riscos de negociação com os clientes;

• Acompanhar evolução de RNCs (reclamação de clientes), cujas causas estejam ligadas a atuação comercial, reportando à liderança;

• Experiência comprovada em atendimentoao cliente;
• Escolaridade: Estar cursando nível superior Administração, Comunicação, Sistemas de informação ou áreas correlatas.
• Requisitos Específicos: Pacote office – intermediário
• Técnicas de vendas (diferencial)
• Habilidades/Competências: Comunicação clara, empatia, resolução de problemas foco do cliente,capacidade analítica e organização,atitude Colaborativa e Resiliência, alem de proatividade

O que o Grupo Açotubo te oferece? 

• VT 
• Assistência médica (gratuita ao titular)
• Assistência odontológica
• Convênio farmácia
• Restaurante no local
• Cesta básica
• Auxílio nascimento
• Auxílio casamento
• ✝ Auxílio Funeral
• Acesso gratuito aos cursos da Universidade Açotubo (on-line)
• Bolsa de estudos após 01 ano de empresa
• Day off de aniversário após 01 ano de empresa (folga de aniversário para a comemoração durar o dia todo, você merece).
• PPR a depender dos resultados de suas meta
• Seguro de Vida Porto Seguro
• Gympass