Analista de negócios

Muito prazer, Somos a Evertec!

A Evertec é uma empresa especializada em tecnologia para o setor financeiro , com mais de 27 anos de atuação e presença em 26 países da América Latina e Caribe. Com mais de 11 bilhões de transações processadas anualmente, somos referência em soluções que impulsionam a transformação digital do mercado.

Oferecemos um portfólio completo de soluções em software , atendendo instituições financeiras, empresas e fintechs que buscam inovação, segurança e eficiência .

Nosso compromisso é com a excelência tecnológica , a inclusão financeira e a geração de valor sustentável para clientes, colaboradores e parceiros, promovendo um ecossistema mais conectado e acessível.

A área de Atendimento | Consórcio é responsável por sustentar a operação prestando suporte aos chamados do dia a dia, e busca um Analista de Atendimento Técnico PL para compor nosso time, na maior empresa de desenvolvimento de softwares e produtos para o mercado financeiro do Brasil, onde acreditamos que a inovação tecnológica inspira a evolução.

Esse cargo será responsável por:

• Fornecer assistência técnica especializada aos clientes;

• Oferecer soluções e orientar os clientes por meio de tickets e dúvidas levantadas pelos clientes;

• Atuar de forma proativa oferendo insights estratégicos para a operação;

• Realizar análises que suportem decisões de negócio;

• Participar de agendas internas e com cliente para analise e solução dos incidentes e suportes;

• Exercer atendimento de chamados via Jira;

• Realizar consultas em banco de dados SQL Server utilizando comandos SQL (Select).

Para dar #match, essa vaga necessita que atenda alguns requisitos obrigatórios:

• Ensino Superior Completo;

• Ter atuado no Mercado Financeiro;

• Experiência com o produto Newcon;

• Conhecimento em Consórcio, desde regras de negócio e legislação.

• Vivência com SQL Server.