ATENDENTE DE E-COMMERCE PRÉ-VENDAS - PR
Efetivo
Fagundez distribuição
Realizar atendimento inicial aos clientes via chat, WhatsApp, e-mail e portais de marketplace; Responder dúvidas básicas sobre produtos, pedidos, prazos e processos de compra; Consultar status de pedidos e fornecer informações atualizadas aos clientes; Elaborar orçamentos simples, conforme diretrizes da empresa e limite máximo de valor definido pela gestão; Acompanhar os orçamentos sob sua responsabilidade, realizando follow-ups básicos quando necessário; Encaminhar demandas mais complexas ou orçamentos fora do escopo para níveis superiores; Registrar corretamente todas as interações e orçamentos nos sistemas internos; Auxiliar na organização do fluxo de atendimento, garantindo cumprimento de SLA; Apoiar atividades operacionais do setor quando necessário; Manter padrão de comunicação claro, cordial e alinhado à empresa; Participar de treinamentos e capacitações quando convocado; Atuar conforme o Sistema de Gestão da Qualidade, contribuindo com a padronização dos processos;
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Atendente
Empresa:
Fagundez distribuição
Distribuição de equipamentos de informática.
Ramo:
Informática/ Tecnologia
(JJ)Vaga publicada há 1 dia atrás
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