Atendente de Sac Anápolisgo

Promover suporte técnico operacional ao serviço de atendimento das reclamações. Responsabilidades e atribuições - Encaminha os problemas apresentados para às áreas responsáveis e acompanha pendências informando-lhes sobre as condições de ressarcimento, troca ou prestação de esclarecimentos, ouvindo, registrando e encaminhando queixas, sugestões etc; - Acessa o sistema informatizado da empresa para cadastrar e visualizar o andamento do processo e atualiza a informação para o cliente/consumidor; - Recebe os produtos encaminhados pelos clientes para troca ou ressarcimento, controla ou emite toda a documentação conforme necessidade, como por exemplo: Notas Fiscais, protocolos de entrega etc; - Acompanha o envio e chegada da troca ou de uma nova amostra até o consumidor; - Gerência o estoque de produto acabado para ressarcimento e envia a informação para o responsável; - demais atividades da área relacionadas ao cargo. Requisitos e qualificações Experiência em atendimento ao público via telefone; Pacote office; Inglês básico; Comunicação empática, escuta ativa, gestão de tempo, paciência, adaptabilidade, pensamento rápido, resolução de problemas, atitude positiva, comunicação clara e persuasiva, potencial para aprendizagem, relacionamento interpessoal, dinamismo, pronto atendimento e espírito de equipe; Compilação de dados e relatórios de reclamações. Informações adicionais Plano de Saúde; Plano Odontológico; Vale Alimentação; Vale Refeição; Vale Transporte; Seguro de Vida; Gympass; Crédito Consignado em Folha Creditas e Banco Alpha; Programa de Saúde Emocional - Rede de Psicologia; Bolsa de Estudos (possibilidade de concessão após um ano de vínculo); PPR (dependente de metas). Nós acreditamos que ser livre é estar à vontade com suas escolhas, é vestir sua própria identidade e mostrar ao mundo quem você realmente é. Então, que tal ser livre para escolher a melhor forma de alcançar o bem-estar, melhorando sua alimentação? É por isso que viemos a este mundo: para inspirar as pessoas a terem mais qualidade de vida e transformar suas visões sobre alimentação saudável, oferecendo sabor, prazer e segurança em forma de produtos deliciosos. Porque uma vida de escolhas é uma vida muito mais gostosa! Linea. O sabor de uma vida mais leve

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Atendente

Empresa:

Linea Alimentos

Fabricação de outros produtos alimentícios não especificados anteriormente.

Ramo:

Alimentos