Gerente de Unidade

Contratação Efetiva pelo cliente, Empresa do segmento de Bem Estar e Saúde - Spa.

Reponsabilidades e atividades do cargo:

Gestão Operacional • Garantir a excelência no padrão de atendimento e experiência do cliente em toda a jornada de visita • Supervisionar os processos diários da unidade, assegurando conformidade com os padrões da rede Fast Spa • Controlar e gerenciar estoques de cosméticos, insumos e materiais de uso nas terapias • Zelar pela manutenção, organização e apresentação do espaço físico • Garantir o cumprimento de todas as normas sanitárias, trabalhistas e de segurança

Gestão de Equipe • Recrutar, selecionar, treinar e desenvolver a equipe de terapeutas e recepcionistas • Motivar e engajar a equipe, fomentando uma cultura de excelência e bem-estar • Aplicar feedbacks, avaliações de desempenho e planos de desenvolvimento individual • Gestão de escalas, folgas e cobertura de turnos • Garantir que todos os colaboradores operem dentro dos mais altos padrões técnicos e relacionais.

Gestão Comercial e Financeira • Acompanhar e buscar cumprimento das metas comerciais da unidade • Controlar indicadores financeiros: faturamento, ticket médio, ocupação e retenção de clientes • Identificar oportunidades de melhoria operacional e comercial • Reportar resultados à franqueadora e ao franqueado com periodicidade definida

Experiência do Cliente • Ser a principal referência de cultura de atendimento na unidade • Resolver ocorrências e insatisfações com prontidão e empatia • Monitorar feedbacks e avaliações de clientes, propondo ações de melhoria contínua • Representar a marca Fast Spa com postura, elegância e alinhamento ao posicionamento premium

Horario de trabalho a combinar com o gestores da posição, será de segunda a sábado.

Local de trabalho:

São Paulo, SP Regime de contratação de tipo:

Efetivo – CLT Jornada:

Período Integral Área e especialização profissional:

Estética - Acupuntura Nível hierárquico:

Gerente VALORIZADO

Tempo de experiência:

Entre 3 e 5 anos

HABILIDADES

Gestão Prospecção Liderança