Assistente de Sinistro

Se você busca fazer parte de uma empresa que acredita no poder das pessoas para transformar negócios, a DS3 Pessoas e Resultados pode ser o seu próximo desafio!

Somos a vertical de Gestão de Pessoas da DS3 Contabilidade e Gestão, criada para apoiar empresas em crescimento a estruturarem seus negócios de forma mais clara, eficiente e estratégica.

Receber e registrar avisos de sinistros, coletando informações iniciais dos segurados e terceiros envolvidos.

Abrir e atualizar processos de sinistro em sistemas específicos, garantindo a correta inserção de dados e documentos.

Realizar o acompanhamento de processos, interagindo com corretores, reguladores e prestadores de serviço para agilizar o andamento.

Organizar e digitalizar documentos relacionados aos sinistros, mantendo os arquivos atualizados e acessíveis.

Prestar suporte administrativo à equipe de analistas de sinistro, auxiliando na elaboração de relatórios e comunicações.

Esclarecer dúvidas básicas dos segurados sobre o andamento dos processos e a documentação necessária.

Controlar prazos e pendências, garantindo que as etapas do processo de sinistro sejam cumpridas dentro do tempo estabelecido.

Experiência prévia em rotinas administrativas, preferencialmente no setor de seguros.

Conhecimento básico em termos e processos de sinistro (automóvel, residência, vida, etc.).

Ensino médio completo; desejável curso técnico ou superior em áreas administrativas ou de seguros.

Proficiência no pacote Office (Word, Excel, Outlook), com habilidade para criar e manipular planilhas e textos.

Familiaridade com sistemas de gestão de sinistros ou CRM.

Capacidade de comunicação clara e objetiva, tanto verbal quanto escrita.

Habilidade para lidar com situações de pressão e múltiplos atendimentos simultâneos.

Pacote Office (Excel, Word)

Atendimento ao Cliente

Organização Documental

Sistemas de Sinistro

Comunicação Escrita

Gestão de Prazos

Análise de Documentos

Resolução de Problemas

Proatividade