Analista de Suporte Junior PCD
Tata Consultancy Services
Venha para uma das maiores empresas de Serviços TI do mundo!! Aqui você pode transformar sua carreira! Por que fazer parte da TCS? Aqui na TCS acreditamos que as pessoas fazem a diferença, por isso vivemos uma cultura de aprendizado ilimitado cheio de oportunidades de melhorias e desenvolvimento mútuo. O cenário ideal para expandir ideias através das ferramentas certas, contribuindo para nosso sucesso num ambiente colaborativo. Estamos procurando um Analista de Suporte Junior PCD. Requisitos:
Excel, Word e O365
Conhecimento Espanhol intermediário Desejável
Atendimento ao cliente
Flexibilidade para trabalhar quando for necessário atuar como backup no projeto
SN (ServiceNow) Responsabilidades:
Atender chamadas e chamados (tickets) pelo ServiceNow.
Documentação: Manter documentação detalhada dos incidentes e das soluções.
Estar disponível para atuar como backup quando necessário e cobrir outros colegas durante os turnos.
Atendimento ao Cliente: Manter um alto nível de atendimento ao cliente, garantindo a satisfação dos usuários finais com o suporte prestado.
Melhoria Contínua: Participar de revisões da equipe, sugerir melhorias de processos e colaborar com as equipes de TI para aprimorar a qualidade do serviço. O que você pode esperar de nós?
Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.
Oportunidades para trabalho fora do Brasil
Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.
O que oferecemos?
Benefícios TCS – Brasil
Plano de Saúde
Planos Odontológico
Seguro de Vida
Vale Transporte
Vale Refeição/Alimentação
Auxílio Creche
Totalpass
TCS Cares – 0800 gratuito que fornece assistência psicológica (24 hrs/dia), jurídica, social e financeira aos associados
Parceria com SESC
Reembolso de Certificações
Portal de aprendizagem gratuito da TCS – cursos online e treinamentos ao vivo
Oportunidade de experiência internacional
Parceria de Descontos com Universidades e Escolas de Idiomas
Bring Your Buddy – Ao indicar pessoas você se torna elegível a receber um bônus para cada contratação
TCS Gems – Reconhecimento por performance
Xcelerate – Plataforma de carreira com mentoria gratuita
Vaga publicada há 4 dias atrás
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