Assistente de loja e eventos

Sobre nós:

A Conferência Nacional dos Bispos do Brasil (CNBB) é a instituição permanente que congrega os Bispos da Igreja católica no País, na qual, a exemplo dos Apóstolos, conjuntamente e nos limites do direito, eles exercem algumas funções pastorais em favor de seus fiéis e procuram dinamizar a própria missão evangelizadora, para melhor promover a vida eclesial, responder mais eficazmente aos desafios contemporâneos, por formas de apostolado adequadas às circunstâncias, e realizar evangelicamente seu serviço de amor, na edificação de uma sociedade justa, fraterna e solidária, a caminho do Reino definitivo.

Principais atribuições:

• Realizar vendas de produtos aos clientes de forma presencial, a fim de atingir as metas estabelecidas, ampliar os resultados da loja e fortalecer o relacionamento comercial, atuando desde o primeiro contato até a finalização do pedido;
• Realizar o transporte de materiais entre as unidades da editora, e para lojas parceiras (ave maria, paulinas, etc.), assegurando o correto manuseio e a entrega conforme os pedidos, de modo a garantir o fluxo de produtos,  bem como agilidade e eficiência das operações;
• Realizar eventuais transportes de produtos vendidos por outros setores da área comercial para ponto de distribuição, garantindo o envio ao cliente;
• Apoiar na participação de eventos, realizando o transporte de materiais e apoio às vendas em stands, a fim de divulgar os produtos e fortalecer a presença da editora;
• Organizar o espaço das lojas, dispondo produtos e materiais de forma adequada, auxiliar na ornamentação em campanhas e na disposição de equipamentos, a fim de facilitar o acesso do cliente e valorizar a apresentação da editora;
• Realizar o lançamento de vendas a pessoas jurídicas e emissão de notas fiscais, no sistema Sankhya, a partir de informações do cliente, dos produtos, forma de pagamento, etc. A fim de assegurar o correto registro de transições, a conformidade fiscal e a agilidade no atendimento ao cliente;

• Executar atividades relacionadas às transferências de produtos no sistema Sankhya, incluindo o cadastro e o atendimento de pedidos entre as lojas, a fim de garantir o controle do estoque, a disponibilidade dos itens e a eficiência no fluxo de mercadorias;
• Executar atividades de recepção no prédio institucional, incluindo o recebimento de encomendas e o direcionamento de visitantes aos setores responsáveis, mantendo contato inicial cordial e organizado com todas as pessoas que chegam ao prédio, a fim de garantir orientação adequada e eficiência no fluxo de atendimentos;
• Apoiar na elaboração, acompanhamento e execução dos OKRs e KPIs do setor, atuando em conjunto com os demais colegas;
• Realizar vendas de produtos aos clientes de forma presencial, a fim de atingir as metas estabelecidas, ampliar os resultados da loja e fortalecer o relacionamento comercial, atuando desde o primeiro contato até a finalização do pedido;
• Responsável pela entregas de produtos das áreas comerciais (vendas, assinaturas),
• Responsável pelo monitoramento das máquinas de cartão de crédito, débito, pix, dinheiro, 
• Realizar outras atividades, além das previstas, de acordo com a necessidade da empresa, visando apoiar no alcance dos resultados definidos.
• Contribuir para o cumprimento, manutenção e melhoria contínua do Sistema Integrado de Gestão Organizacional da Edições CNBB (SIGO), atuando de acordo com os procedimentos padrões, políticas, normas internas e requisitos aplicáveis, garantindo a qualidade dos processos, produtos e serviços, bem como a conformidade com os objetivos institucionais.

Requisitos obrigatórios:

• Formação: Ensino médio completo. 
• Experiência: Mínima de 6 meses  em vendas, telemarketing e atendimento ao cliente.
• Conhecimentos: Pacote Office básico; atendimento ao cliente.

Requisitos desejáveis(diferencial):

• Desejável ensino superior cursando em uma dessas áreas: Administração, Gestão comercial  ou áreas correlatas.

Habilidades necessárias:

• Bom relacionamento interpessoal;
• Boa comunicação e escuta ativa;
• Detalhista;
• Poder de negociação;
• Organização;
• Ser ágil e proativo;

Benefícios:

• Vale-alimentação
• Plano de saúde (custeado 70% pela empresa)
• Plano odontológico (Custeado 100% pela empresa)

Jornada de trabalho e carga horária:

• 40 horas semanais