Operador de Telemarketing - Jogos Esportivos

Descrição da vaga: Temos oportunidade de emprego chegando!!! Essa vaga é pra você Especialista em Atendimento Digital, que é apaixonado por esportes, possui habilidades de atendimento ao cliente e está pronto para trabalhar em um ambiente dinâmico e emocionante! Como será seu dia a dia? Você atenderá interações via LIVE CHAT (atendimento com mais de um cliente ao mesmo tempo). Com solicitações diversas como: consultas de jogos online, solicitação de serviços, suporte para solução de problemas técnicos, gerenciamento de reclamações, consultas comerciais (manipulação de bônus / incentivos de jogo, ganhos, contas, depósitos, pagamentos, probabilidades, sorteios), etc. Vaga presencial. Responsabilidades e atribuições: O Especialista precisará identificar as necessidades dos clientes e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço; Precisará adotar uma postura consultiva e investigativa no atendimento, buscando o entendimento completo do histórico e contexto do caso; Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente; Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento; Realizar resolutividade e monitoramento das demandas dos consumidores; Atendimento via LIVE CHAT; Realizar atendimento através de uma comunicação clara em todos os pontos de contato com os clientes da empresa. Requisitos e qualificações: Ter no mínimo 18 anos de idade; Ensino Médio completo (Superior será um diferencial); Conhecimentos intermediário em informática (Word, Excel); Agilidade em digitação para atendimento via Chat com mais de um cliente ao mesmo tempo; Ter todos os documentos para admissão (ex. título de eleitor para todos e carteira de reservista para os homens); Ter ampla disponibilidade de horário; Boa fluência verbal e escrita; Escuta ativa e boa interpretação de texto; Desejável experiência com Atendimento ao Cliente; Ter afinidade com esportes como torcedor, consumidor ou entusiasta com destaque para o futebol; Afinidade com tecnologia, cultura gamer, curiosidade e interesse pelo universo das apostas esportivas, será um grande diferencial; Disponibilidade para atuar presencial na unidade Prado. Horário de Trabalho 13:48 às 22:00Hrs Jornada de Trabalho 180h mês 5x2 (Mais detalhes será informado em entrevista)

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Operador de telemarketing

Empresa:

Rh dez

Atua com locação de mão-de-obra temporária

Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção