Líder de atendimento | recepção| osasco
Rede D Or
- Formação: Ensino médio completo. Superior cursando será um diferencial.
- Experiência na função e vivencia na área hospitalar.
- Promover a entrega das suas áreas de atuação, visando assegurar a qualidade do serviço prestado aos clientes;
- Acompanhar a admissão dos pacientes no tocante às recepções, assegurando a qualidade dos dados em prontuário;
- Ter domínio das rotinas operacionais das áreas, contribuindo com o desempenho da equipe ao alcance dos resultados;
- Atender os clientes com cordialidade e empatia, buscando resolver situações diversas relacionadas aos seus atendimentos e necessidades;
- Avaliar o desempenho dos assistentes administrativos, auxiliares administrativo, mensageiros e aprendizes, destacando os pontos fortes e orientando quanto aos pontos de melhoria;
- Elaborar as escalas de folgas dos setores sob sua liderança; Acompanhar os resultados de pesquisas de satisfação, indicadores, financeiro e etc;
- Ser referencia da Alta Administração sempre que for necessário;
- Comparecer às audiências judiciais sempre que necessário;
- Colaborar com a demanda das demais áreas do Hospital.
Vaga publicada há 1 dia atrás
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