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Líder de atendimento | recepção| osasco

Rede D Or

  • Formação: Ensino médio completo. Superior cursando será um diferencial. 
  • Experiência na função e vivencia na área hospitalar.
    • Promover a entrega das suas áreas de atuação, visando assegurar a qualidade do serviço prestado aos clientes; 
    • Acompanhar a admissão dos pacientes no tocante às recepções, assegurando a qualidade dos dados em prontuário; 
    • Ter domínio das rotinas operacionais das áreas, contribuindo com o desempenho da equipe ao alcance dos resultados; 
    • Atender os clientes com cordialidade e empatia, buscando resolver situações diversas relacionadas aos seus atendimentos e necessidades; 
    • Avaliar o desempenho dos assistentes administrativos, auxiliares administrativo, mensageiros e aprendizes, destacando os pontos fortes e orientando quanto aos pontos de melhoria; 
    • Elaborar as escalas de folgas dos setores sob sua liderança; Acompanhar os resultados de pesquisas de satisfação, indicadores, financeiro e etc; 
    • Ser referencia da Alta Administração sempre que for necessário; 
    • Comparecer às audiências judiciais sempre que necessário; 
    • Colaborar com a demanda das demais áreas do Hospital.
Vaga publicada há 1 dia atrás
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