Assistente de Atendimento de Garantia - Jundiaí/SP
BRASIF MÁQUINAS
Estamos em busca de um Assistente de Atendimento – Garantia , com perfil dinâmico, comunicativo e orientado a resultados, para atuar diretamente no relacionamento com clientes e na gestão de solicitações de garantia.
Essa é uma oportunidade para quem gosta de atendimento, tem senso de responsabilidade e busca atuar em um ambiente colaborativo, contribuindo para a excelência no processo de garantia.
Responsabilidades e atribuiçõesPrincipais responsabilidades
- Realizar atendimento aos clientes via telefone, WhatsApp e e-mail
- Gerir as solicitações de garantia do início ao fim
- Acompanhar chamados garantindo prazos e qualidade no atendimento
- Atuar para o cumprimento das metas do time (TF, TR e TA)
- Garantir a satisfação do cliente durante toda a jornada de atendimento
Resultados esperados
- Melhoria contínua na satisfação dos clientes
- Cumprimento das metas de atendimento estabelecidas
- Eficiência na gestão e resolução das solicitações de garantia
⚙️ Requisitos e qualificações
- Experiência com atendimento ao cliente
- Conhecimento em manutenção preventiva e corretiva de máquinas (diferencial)
- Noções sobre peças para empilhadeiras e máquinas de construção
- Conhecimento em estratégias de atendimento
- Desejável conhecimento em SAP, CRM e Pacote Office
Benefícios
Convênio Médico - Unimed Nacional
Convênio Odontológico - Bradesco
️ Seguro de vida
Auxílio farmácia
️ Refeição no local
Vale transporte
♀️ Zenklub (saúde mental)
️♀️ Gympass
Day off de aniversário
Vaga publicada 1 há um mês atrás
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