Coordenador de atendimento ao cliente
ACG LATAM
Estamos buscando um(a) Coordenador(a) de Customer Service (CSR) para integrar nosso time Comercial.
Nesta posição, você será responsável pela liderança da equipe de CSR , atuando em uma operação com escopo regional e atendimento a clientes de toda a América Latina .
É uma oportunidade para quem gosta de estar no centro da operação, conectando clientes, Comercial e Supply Chain , transformando necessidades em soluções e garantindo uma experiência de excelência.
O desafio:
Você será responsável por liderar e desenvolver a equipe de Customer Service, garantindo performance, qualidade no atendimento e eficiência operacional.
Entre os principais desafios estão:
• Liderar, desenvolver e acompanhar a performance da equipe de CSR
• Garantir excelência no atendimento aos clientes da América Latina
• Assegurar o cumprimento dos níveis de serviço e dos prazos acordados
• Gerenciar indicadores como OTIF, nível de serviço, backlog, lead time, carteira de pedidos, reclamações, forecast e performance operacional
• Garantir a gestão dos pedidos, desde o recebimento até o faturamento e entrega
• Identificar oportunidades de melhoria contínua, automação, padronização e otimização de processos
• Atuar em parceria com Planejamento, Produção, Supply Chain, Qualidade, Logística e Financeiro
• Apoiar a gestão de clientes estratégicos e a resolução de temas críticos
• Liderar a tratativa de reclamações, buscando soluções ágeis e sustentáveis
O que buscamos
Formação:
Superior completo em Administração, Engenharia, Comércio Exterior, Logística ou áreas correlatas.
Experiência:
• Customer Service / Customer Experience
• Atendimento B2B e processos comerciais
• Liderança e desenvolvimento de equipes
• Gestão de indicadores e melhoria contínua
• Supply Chain e Order Management
Conhecimentos:
• SAP / ERP
• CRM
• Excel avançado
• Power BI avançado
Idiomas:
Inglês avançado – mandatório
Espanhol intermediário – diferencial
São Paulo – SP (Modelo híbrido)
Quem estamos procurando?
Um(a) profissional com visão sistêmica, capacidade de liderança, perfil analítico e orientação para resultados , que saiba navegar entre diferentes áreas, influenciar stakeholders e transformar desafios operacionais em oportunidades de melhoria.
Se você gosta de liderar pessoas, trabalhar com dados, resolver problemas complexos e atuar em um ambiente multicultural , essa pode ser a sua próxima oportunidade.
Quer fazer parte desse desafio?
Candidate-se à vaga ou compartilhe esta oportunidade com alguém que tenha o perfil.
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R$ 1.625,28
Descrição ~ Local de Trabalho: Taboão da Serra/SP; ~ Escala: 6x1 (Jornada de 06h20 diárias com folgas alternadas aos sábados ou domingos); ~ Turnos e Operações Disponíveis: ~ SAC Turismo: 06h00 às 12h20 | 09h00 às 15h20 | 12h20 às 18h40 | 15h20 às 21h40 | ...R$ 1.621
...trabalho: Vila Prudente - São Paulo/SP Horários: 13:50-20:10| 14:50-21:10 | 15:50-22:10 | 17:20-23:40 Principais atividades: Atendimento ao cliente com foco em acolhimento, orientação e suporte, atuando de forma cordial e personalizada para esclarecer dúvidas, resolver...R$ 2.700
...de mercadorias, controlar o rendimento das carnes e evitar desperdícios/quebras. Foco em Vendas e Atendimento: Garantir um atendimento consultivo e ágil ao cliente, além de acompanhar o cumprimento das metas de vendas do setor. Se interessou? Inscreva-se e boa...R$ 2.014
...Auxiliar VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos HABILIDADES Atenção aos detalhes Organização Atendimento ao cliente Requisitos Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) Benefícios adicionais Cesta básica PLR Vale...- ...Conhecimento em Navisworks (desejável); • Conhecimento em AutoCAD e Pacote Office (Excel, Word e PowerPoint); • Experiência em coordenação e compatibilização de projetos no segmento imobiliário; • Ensino superior completo em Engenharia Civil ou Arquitetura e...
R$ 1.837,4
...Caso tenha interesse, favor se candidatar no link abaixo: Se você busca uma oportunidade de trabalho em um ambiente industrial e atende aos requisitos, não perca essa chance! Número de vagas: 7 Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo:...R$ 1.897,5
Descrição Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Parcial tardes Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo Nível hierárquico: Operacional VALORIZADO ...R$ 1.800 a R$ 2.000 mensal
...Descrição Local de Trabalho: CEMA - Center Norte. Se você gosta de cuidar de pessoas por meio de um atendimento acolhedor e de qualidade, queremos conhecer você! Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período...R$ 1.621
Descrição Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Parcial tardes Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo Nível hierárquico: Operacional VALORIZADO ...R$ 1.859,16
...carreira JUMP e oportunidades de promoção interna Requisitos: ✔ +18 anos ✔ Ensino médio completo ✔ Boa comunicação e cordialidade no atendimento VENHA FAZER PARTE DO NOSSO TIME! Número de vagas: 100 Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo:...R$ 1.800 a R$ 2.000 mensal
...Descrição Local de Trabalho: CEMA Tucuruvi. Se você gosta de cuidar de pessoas por meio de um atendimento acolhedor e de qualidade, queremos conhecer você! Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período...R$ 2.029 a R$ 3.013 mensal
...precisam ser laudados e encaminhar para a sala do médico; Anexar os laudos pós-exames para entregar ao paciente; Auxiliar no atendimento telefônico do setor. Requisitos: Ensino médio completo; Curso oftalmológico concluído; Conhecimento básico de...R$ 2.100
...de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Operacional VALORIZADO Tempo de experiência: Menos de 1 ano Requisitos Escolaridade Mínima...R$ 1.621
...Local de trabalho: Lapa de Baixo – Zona Oeste de São Paulo Modalidade: Presencial Principais atividades: Realizar atendimento receptivo aos clientes, prestando suporte e esclarecendo dúvidas, sempre com foco na qualidade do atendimento. Requisitos: Ensino Médio...- ...time que está sempre em busca de novas formas de encantar nossos clientes e crescermos juntos. Local de trabalho: São Paulo, SP... ...Atração de talentos Fazer Qualidade Agilidade Atendimento ao cliente Organização Requisitos Escolaridade...
R$ 2.193
...de experiência: Sem experiência HABILIDADES Resolução de problemas Atenção ao público Serviço ao cliente Capacidade de aconselhar Atendimento ao cliente Requisitos Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) Benefícios adicionais...- ...Período Integral Área e especialização profissional: Logística - Distribuição, Recebimento e Expedição Nível hierárquico: Coordenador Requisitos Escolaridade Mínima: Ensino Superior Benefícios adicionais Vale-refeição Vale-alimentação...
R$ 1.690
...Operacional VALORIZADO Tempo de experiência: Sem experiência HABILIDADES Sac Competência social ou relacional Atendimento ao cliente Capacidade de aconselhar Serviço ao cliente Requisitos Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)...R$ 1.853,71
Descrição Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Marketing - Marketing Nível hierárquico: Operacional Requisitos Escolaridade Mínima: Ensino...R$ 2.300
Descrição Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Temporário Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Logística - Rotas Nível hierárquico: Assistente Requisitos Escolaridade Mínima: Ensino Médio...R$ 1.621
Descrição Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Parcial tardes Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo Nível hierárquico: Operacional VALORIZADO Tempo...R$ 2.014,1
...Caso tenha interesse, favor se candidatar no link abaixo: Se você busca uma oportunidade de trabalho em um ambiente industrial e atende aos requisitos, não perca essa chance! Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT...R$ 1.625
Descrição Local de trabalho: Taboão da Serra, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo Nível hierárquico: Operacional VALORIZADO...- ...de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Operacional VALORIZADO Tempo de experiência: Sem experiência Requisitos Escolaridade Mínima...
- ...Descrição Local de trabalho: Grand Plaza Shopping Atividades: - Atendimento ao cliente de forma proativa e atenciosa. - Realizar vendas de produtos da loja. - Demonstrar conhecimento sobre os produtos e suas características. - Manter a organização e limpeza da loja...
R$ 1.625,28
...desempenho e crescimento, esta é uma excelente oportunidade para fazer parte de uma equipe comprometida com resultados e excelência no atendimento. Número de vagas: 20 Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada:...- ...Auxiliar HABILIDADES Controle de estoque Organização Comunicação Gestão de estoques Trabalho em equipe Atendimento ao cliente Vendas Reposição de estoque Vendas no varejo Requisitos Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)...
- ...de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Operacional Requisitos Escolaridade Mínima: Ensino Fundamental (1º grau) Benefícios adicionais...
R$ 1.890,24
...Caso tenha interesse, favor se candidatar no link abaixo: Se você busca uma oportunidade de trabalho em um ambiente industrial e atende aos requisitos, não perca essa chance! Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT...- ...de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Operacional Requisitos Escolaridade Mínima: Ensino Fundamental (1º grau) Benefícios adicionais...
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