Business intelligence analyst pleno - hibrido
#sejaveriter
- Ensino superior completo;
- Experiência em mapeamento, análise e melhoria de processos e jornadas;
- Experiência com análise e correlação de dados para identificação de causas, oportunidades e desvios de performance;
- Experiência prática com Power BI, incluindo construção, análise e exploração de dashboards;
- Experiência com consulta e extração de dados em bancos de dados para realização de análises;
- Conhecimento de Excel para análises, cruzamento e tratamento de dados;
- Conhecimento de metodologias ágeis, como Scrum e Kanban;
- Experiência com ferramentas como Jira, Miro e Data Studio/Looker Studio;
- Conhecimento de KPIs, OKRs e indicadores de negócio;
- Experiência com processos, jornadas digitais, Customer Experience ou canais digitais;
- Capacidade de realizar deep dives analíticos, identificando causas-raiz e motivadores de resultados;
- Capacidade de transformar dados em diagnósticos, recomendações e apresentações executivas;
- Boa comunicação, capacidade de negociação, senso crítico e autonomia.
- Experiência em Customer Experience;
- Conhecimento de SQL;
- Experiência com modelos estatísticos ou análises preditivas;
- Vivência em produtos ou canais digitais;
- Experiência com automação de processos;
- Conhecimento de BPMN.
- Atuar como referência analítica e funcional para PMs, POs e demais stakeholders, traduzindo dados e análises em recomendações para tomada de decisão.
- Participar da priorização de iniciativas, contribuindo para a definição de roadmaps e backlog, considerando impacto no negócio, experiência do cliente, eficiência operacional e viabilidade de implementação.
- Atuar em conjunto com squads de Produto e Tecnologia nas diferentes etapas das iniciativas, desde a análise e definição da oportunidade até a implantação e acompanhamento dos resultados.
- Participar das RDMs, apoiando o acompanhamento das etapas de execução, validação e pós-implantação das mudanças realizadas nos processos e jornadas.
- Identificar oportunidades de automação, digitalização e ganho de eficiência, utilizando dados e análises para dimensionar impactos e apoiar a priorização das iniciativas.
- Elaborar diagnósticos, recomendações executivas e apresentações de resultados, traduzindo análises complexas em informações claras para diferentes públicos.
- Realizar benchmarks internos e externos, buscando referências, melhores práticas e oportunidades de evolução dos processos e jornadas digitais.
Diferenciais que admiramos:
Vaga publicada há 9 horas atrás
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São Paulo, SPhá 7 horas atrás
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