Assistente administrativo mg
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- Ensino médio completo, desejável técnico ou superior cursando em Administração ou areas correlatas.
- Excel intermediário
- Conhecimentos em rotinas administrativas
- Verificar se o chamado é incidente, solicitação de serviço, urgência etc.
- Seguir fluxos de escalonamento definidos
- Acompanhar o andamento do chamado até sua conclusão.
- Informar sobre abertura, andamento e solução do chamado.
- Repassar instruções básicas ou atualizações do time responsáve
- Verificar se SLAs e prazos estão sendo cumpridos.
- Selecionar a categoria correta para direcionamento eficiente.
- Emitir relatórios, planilhas e acompanhar processos administrativos
Vaga publicada há 11 horas atrás
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