Analista de Field Service Júnior
NAVA - Technology for Business
Principais Atividades
- Realizar atendimento de chamados em campo;
- Executar checklists, levantamento de informações e preenchimento de formulários de conclusão de visita;
- Registrar e acompanhar chamados em ferramenta específica, realizando troubleshoot até a resolução;
- Manter os chamados atualizados com informações das atividades executadas;
- Acionar e interagir com outras áreas técnicas quando necessário para solução dos incidentes;
- Entender a necessidade do cliente e atender conforme procedimentos pré-definidos.
Requisitos
Escolaridade
- Ensino Médio completo;
- Superior cursando ou completo na área de TI será considerado diferencial.
Experiência e Conhecimentos
- Vivência com sistema Linux;
- Conhecimentos em microinformática e redes;
- Experiência com atendimento e suporte ao usuário.
Detalhes da Vaga
- Modelo de trabalho presencial;
- Escala 5x2 das 08h às 17h;
- Disponibilidade para plantões aos finais de semana e feriados, quando necessário;
- Necessário possuir CNH categoria A e B.
A vaga aceita trabalho remoto?
Não
Vaga publicada há 12 dias atrás
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