ANL. RECURSOS HUMANOS JR - CALL CENTER

Nossos talentos são o que a Aegea Saneamento e suas concessionárias tem de único. Somos formados por mais de 22.000 colaboradores espalhados por diversos cantos do Brasil, levando soluções de saneamento eficiente e sob medida, respeitando as peculiaridades dos locais onde estamos presentes. Trabalhamos diariamente na construção de uma empresa eficiente, diversa, ética e sólida, buscando aprender e evoluir constantemente. /n

Ensino Superior completo em Administração de Empresas, Psicologia, Gestão de RH ou áreas correlatas; Experiência desejável de 1 ano na área de RH ou em atividades similares; Conhecimento em processos de RH, como R&S, T&D, acompanhamento de indicadores e rotinas administrativas; Pacote Office intermediário, com ênfase em Excel; Boa comunicação, organização e habilidade para relacionamento interpessoal; Perfil analítico, proatividade e capacidade de trabalhar em equipe; CNH categoria “B”. /n

Executar as atividades da área bem como analisar e realizar políticas e procedimentos de recrutamento e pré-seleção por meio de processos seletivos internos ou externos. Analisar os casos de alterações de cargos, promoções, transferências, demissões e outros tipos de movimentação de pessoal, observando as normas e procedimentos aplicáveis, visando contribuir para a tomada de decisões nesses assuntos. Analisar casos de treinamento para desenvolvimento dos funcionários da empresa. Propor e implementar programas de treinamento e desenvolvimento pessoal; Aplicar a avaliação de eficácia de treinamento; Realizar entrevista de admissão, acompanhamento e desligamento dos funcionários, coletando informações para elaboração de gráficos gerenciais; Realizar processo de integração do novo funcionário à empresa; Participar do programa de sucessão; Realizar processo de avaliação de desempenho; Apoiar o processo de relações sindicais; Realizar a divulgação e treinamento aos colaboradores sob os respectivos procedimentos; Cumprir as normas e legislação trabalhista vigente; Realizar o cadastro, qualificar e avaliar os fornecedores de serviços de sua área; Acompanhar indicadores da área; Elaborar relatórios, planilhas e gráficos da área, compilando dados para acompanhamento sob orientação; Preencher e emitir documentos e solicitações internas da área, de acordo com normas e critérios definidos, encaminhando às áreas e pessoas envolvidas; Prestar atendimento a clientes e fornecedores, solucionando dúvidas, fornecendo informações e orientações ou direcionando às pessoas indicadas; Realizar atividades e apoiar em todos os subsistemas de sua área; Disseminar informações sobre políticas e procedimentos aos profissionais da área, zelando por seu cumprimento; Prestar atendimento a clientes e fornecedores, solucionando dúvidas, fornecendo informações e orientações ou direcionando às pessoas indicadas; Conduzir veículo que serão utilizados para atividade de maneira eficiente e segura; Zelar pelo cumprimento das normas de saúde, segurança do trabalho e utilizar adequadamente equipamentos de proteção individual e coletiva; Organizar e manter o arquivo do departamento, para a guarda de documentos e facilidade de consulta.