ANALISTA PROCESSOS JUNIOR - Belo Horizonte

Mais do que casas, queremos construir respostas. Já somos mais de 30 mil colaboradores diretos e indiretos, engajados na busca por um futuro melhor para todos e todas. Acreditamos que diversidade e inclusão são componentes essenciais para o crescimento da sociedade, além de serem fatores essenciais para a sustentabilidade do nosso negócio. Queremos estimular um ambiente seguro, diverso e inclusivo em que todas as pessoas tenham oportunidades iguais para crescer e evoluir. Para chegar lá, nossas ações são voltadas para garantir a: • Equidade de gêneros

⚧ • Equidade racial ✊ • Inclusão de pessoas com deficiência

♿ • Diversidade de gêneros e orientações sexuais

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Transformar a sociedade é um grande desafio. Mas, juntos, é possível. Faça parte de um grupo com o olhar para o futuro, mas que acredita que as transformações que queremos para o amanhã devem começar hoje. /n

O que esperamos de você: Formação superior completa (Administração, Gestão de Processos e afins); Conhecimento avançado do Office (Excel, Word e Power Point); Olhar com foco do cliente; Perfil prático, mão na massa e capaz de se adaptar às mudanças de realidade em um contexto dinâmico; Organização e proatividade; Visão crítica e analítica; Vivência com análise de informações e treinamentos; Metodologia ágil, melhoria contínua, Design Thinking, PDCA; Experiência em mapear processos utilizando o MIRO. Habilidades de comunicação e relacionamento.

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Como será o seu dia a dia: Condução da Assembleia de Instalação do Condomínio: planejamento, organização, cronograma e estrutura, comunicação com os moradores e realização da assembleia conforme convenção condominial; Mapear e conduzir melhorias nos processos referentes a Implantação de Condomínio, tendo como objetivo a satisfação dos clientes (governança dos indicadores de NPS e Reclame Aqui para esta etapa da jornada do cliente MRV); Garantir que após a realização da Assembleia de Implantação de Condomínio tenhamos sucesso nas etapas de registro da ata da Assembleia, emissão do CNPJ junto à Receita Federal; Acompanhar os indicadores referentes à emissão do CNPJ, de modo que a emissão ocorra antes da entrega das chaves e traçar ações para melhoria contínua e com foco nos resultados esperados pela companhia. Elaboração de relatórios e análises estratégicas. Interface com áreas como Engenharia, Jurídico, Relacionamento com Cliente, Marketing e entre outros.