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ATENDENTE DE SERVIÇO DE SAÚDE PCD

DC Group

O Atendente de Saúde é responsável por realizar o atendimento inicial dos pacientes, gerenciar agendamentos e registrar informações necessárias para o processo de coleta de exames, garantindo um atendimento eficiente e acolhedor.

VAGA EXCLUSIVA PARA PORTADORES DE NECESSIDADES ESPECIAIS (PCD)

Responsabilidades e atribuições

  • Auxiliar na administração de recebimentos e pagamentos.
  • Auxiliar no controle de estoque de materiais de escritório e realizar pedidos reposição de estoque, conforme rotina padronizada.
  • Comunicar-se com a equipe do laboratório para coordenar o atendimento e resolver quaisquer questões que surgirem.
  • Confirmar e verificar dados dos pacientes, incluindo informações pessoais e motivos da coleta.
  • Emitir e conferir guias de convênios, enviando os documentos conforme orientações do setor de faturamento.
  • Encaminhar questões complexas para a supervisão adequada.
  • Fornecer suporte em tarefas administrativas adicionais, como correio e arquivamento.
  • Garantir a correta entrada e saída de informações no sistema de gerenciamento do laboratório.
  • Gerenciar e arquivar documentos e registros de forma ordenada e segura.
  • Informar os pacientes sobre preparos necessários para os exames e acompanhar qualquer instrução adicional.
  • Lidar com reclamações e dúvidas dos pacientes de forma profissional e buscar resolver as situações de forma satisfatória.
  • Manter a área de recepção limpa e organizada, seguindo as normas de higiene e biossegurança conforme NR32. 
  • Manter o controle de horários e fluxo de pacientes para garantir um atendimento eficiente.
  • Orientar os pacientes sobre o processo de coleta e fornecer informações sobre procedimentos e exames.
  • Preencher e manter atualizados os registros e formulários relacionados aos pacientes e aos exames.
  • Realizar agendamentos e reagendamentos de coletas de exames, conforme disponibilidade e necessidades dos pacientes.
  • Realizar o preenchimento correto das guias e demais documentos de convênios, termos e demais documentos que precisam ser assinados pelos pacientes.
  • Recepcionar os pacientes com cordialidade e profissionalismo.

Requisitos e qualificações

  • Capacidade de lidar com múltiplas tarefas e manter a calma em situações de alta demanda.
  • Conhecimento básico de informática e sistemas de gerenciamento.
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
  • Experiência anterior em atendimento ao cliente e/ou recepção é desejável.
  • Habilidade para trabalhar em equipe e manter um ambiente de trabalho organizado e eficiente.
  • Ensino Médio Completo

Informações adicionais

Benefícios:

Vale Transporte ou Vale Combustível

Cartão Assiduidade

Plano de Saúde e Odontológico – isento de mensalidade para o colaborador

Bônus anual por metas atingidas

️ Gympass – acesso a academias e programas de bem-estar

️ Seguro de Vida

Horário de trabalho:

08:00 11:00 11:15 14:15

SEG A SAB

Vaga publicada Há 2 meses atrás
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