Analista de Sucesso do Cliente - PR

Customer Success Treinamento & Desenvolvimento Localização: Centro – Curitiba/PR Modelo de Contratação: CLT Horário de trabalho: Segunda a quinta-feira: das 8h às 18h Sexta-feira: das 8h às 17h Benefícios: Vale-refeição de R$ 40,90 por dia; Vale-transporte 100% custeado pela empresa; Plano de saúde Unimed após o período de experiência. Buscamos uma pessoa comunicativa, consultiva e apaixonada por desenvolver pessoas para atuar no relacionamento com nossos franqueados. O principal objetivo da função é contribuir para o sucesso das unidades RHF, oferecendo suporte estratégico, treinamentos e acompanhamento contínuo, fortalecendo os resultados da rede. Se você gosta de atender pessoas, ensinar, construir relacionamentos e atuar em um ambiente dinâmico, essa oportunidade pode ser para você! Atividades: Realizar treinamentos e atendimento consultivo aos franqueados por WhatsApp, videochamadas e sistema de atendimento. Responder e acompanhar os chamados da plataforma de atendimento aos franqueados. Conduzir acompanhamentos periódicos, estratégicos e individuais com a carteira de franqueados, apoiando o desenvolvimento da unidade e o alcance de seus objetivos financeiros e de gestão. Identificar oportunidades de melhoria e propor ações em conjunto com a liderança para aumentar a performance dos franqueados. Apoiar iniciativas voltadas ao crescimento da rede e ao atingimento das metas de royalties da franqueadora. Desenvolver relacionamento próximo com os franqueados, promovendo engajamento, retenção e sucesso na operação. Requisitos: Ensino superior cursando ou completo em Recursos Humanos, Gestão de Negócios, Administração ou áreas correlatas. Experiência com atendimento ao cliente, Customer Success, suporte ou relacionamento com clientes internos ou externos. Experiência com Treinamento e Desenvolvimento. Boa comunicação verbal e escrita. Conhecimento em Excel e Google Meet. Facilidade com tecnologia e sistemas. Perfil organizado, proativo e com facilidade para aprender. Gostar de trabalhar em equipe e em ambientes dinâmicos. Interesse em construir carreira e crescer profissionalmente junto à empresa. Diferenciais: Experiência com cobrança ou rotinas financeiras. Vivência em redes de franquias. Experiência com indicadores de desempenho e acompanhamento de resultados. Perfil que buscamos: Queremos uma pessoa que tenha perfil comunicador, seja empática, goste de orientar e desenvolver pessoas e tenha facilidade para criar conexões. Procuramos alguém com visão consultiva, foco em resultados e que acredite que o sucesso do cliente é o caminho para o crescimento da empresa. Valorizamos profissionais que gostem de aprender continuamente, assumir desafios e construir uma carreira sólida conosco.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Analista administrativo

Empresa:

Rhf talentos

Atividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica.

Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção