Assistente de Relacionamento Digital - RH Para Todos - Recreio dos Bandeirantes RJ

Assistente de Relacionamento Digital – RH Para Todos – Recreio dos Bandeirantes RJ

Responsabilidades:

Responder comentários, mensagens diretas e interações no Instagram com acolhimento, educação e tom de voz alinhado à marca;
Conduzir conversas de forma leve, humana e consultiva, criando conexão com potenciais clientes;
Esclarecer dúvidas sobre corridas, datas, destinos, pacotes e informações gerais;
Identificar quando o cliente demonstra intenção real de compra e transferir o atendimento ao Consultor de Vendas;
Registrar e atualizar as interações no CRM;
Seguir diretrizes e padrões de atendimento utilizados na marca (incluindo o nosso agente de IA exclusivo da TSM), sempre com naturalidade e leveza;
Representar a TSM com cordialidade, responsabilidade e excelência em todos os pontos de contato;
Após domínio das funções primárias, atuar também na prospecção ativa por meio do Instagram.

Requisitos:

Facilidade e naturalidade para se comunicar pelas redes sociais;
Boa escrita, clareza, cordialidade e empatia;
Capacidade de responder rápido sem perder a humanidade;
Organização e capacidade de registrar atendimentos via CRM;
Proatividade, responsabilidade e dinamismo para lidar com ritmo de redes;
Seriedade e comprometimento com processos e feedbacks;
Experiência prévia com vendas (inclusive de outras áreas);
Clareza de que é uma vaga porta de entrada para crescimento profissional e financeiro.

Diferenciais que contam pontos:

Vivência com atendimento ao cliente ou comunicação digital;
Familiaridade com redes sociais em ambiente profissional;
Afinidade com o universo da corrida e/ou experiências de viagens.

O que NÃO é a vaga

Não é criação de conteúdo;
Não é social media.

Salários e Benefícios

Salário inicial + Comissão Variável: 0,5% sobre valor bruto das vendas.
Vale-transporte
Vale-refeição/Vale-alimentação: R$30,12/dia útil
Outros benefícios: Incentivo ao esporte de R$150,00 após período de experiência.

Candidate-se, citando o nome da vaga na conversa, clicando no botão “Candidatar-se à vaga” abaixo