SUPERVISOR DE LOJA

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Nível: Supervisor
Cursos de: Administração
Escolaridade: Graduação – Administração – Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Escala 6 x 1 – sendo que irá tirar a folga dos gerentes de turno (manhã e tarde) tendo que ter disponibilidade para abrir ou fechar a loja.Horário de funcionamento 05h30 as 22h30, domingos e feriados até as 22h00. • 1º Turno: 05h30 / 14h00

Benefícios: Refeição no local, Vale transporte, Plano de saúde com Coparticipação, Plano odontológico , Cesta básica

Responsabilidades da posição:

ATIVIDADES DESENVOLVIDAS:

Supervisionar a operação diária da loja, garantindo organização, qualidade, agilidade e excelência no atendimento ao cliente; Liderar e acompanhar a equipe, promovendo alinhamento, orientação, desenvolvimento e cumprimento dos padrões estabelecidos pela empresa; Elaborar e acompanhar escalas, folgas e distribuição das atividades da equipe; Realizar feedbacks, orientar colaboradores e apoiar o desenvolvimento e treinamento da equipe; Acompanhar indicadores operacionais, comerciais e de desempenho da loja, identificando oportunidades de melhoria; Acompanhar metas e resultados, mobilizando a equipe para o alcance dos objetivos estabelecidos; Realizar e acompanhar inventários, controles de estoque, perdas, rupturas e necessidades de abastecimento; Planejar e apoiar ações comerciais, campanhas, promoções e estratégias relacionadas às datas comemorativas; Acompanhar a organização, exposição, disponibilidade e abastecimento dos produtos na área de vendas; Atuar diretamente na resolução de situações críticas e reclamações de clientes, buscando soluções com cordialidade, equilíbrio e foco na experiência do consumidor; Assegurar o cumprimento dos padrões de atendimento, organização, higiene, segurança e apresentação da loja; Acompanhar prestadores de serviços e demandas de manutenção relacionadas à operação da loja; Assumir a gestão operacional da loja na ausência dos gerentes de turno, garantindo a continuidade e qualidade da operação; Identificar oportunidades de melhoria nos processos, atendimento, produtividade e organização da loja; Apoiar a integração e treinamento de novos colaboradores; Atuar de forma integrada com as demais lideranças e áreas da empresa, favorecendo a comunicação e o trabalho em equipe; Executar outras atividades compatíveis com as responsabilidades da função.

 

REMUNERAÇÃO I BENEFÍCIOS:

Salário: Compatível com o cargo Produtividade Refeição na empresa (sem desconto); Vale Transporte (CLT); Plano de Saúde com Coparticipação: Liv Saúde (Após o período de experiência) Plano Odontológico: Odontosystem (Após o período de experiência) Cesta Básica: Mediante assiduidade, comportamento, cumprimento de normas e regras da empresa. (A partir do 2º mês); Limite para Compra de Produtos da Loja. (Após o período de experiência)

 

JORNADA DE TRABALHO:

Escala 6 x 1 – sendo que irá tirar a folga dos gerentes de turno (manhã e tarde) tendo que ter disponibilidade para abrir ou fechar a loja.

1º Turno: 05h30 / 14h00

Requisitos obrigatórios para a posição:

Ensino Superior ou Técnico completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Gestão de Pessoas, Processos Gerenciais ou áreas correlatas; Experiência anterior com liderança e gestão de equipes, preferencialmente em operações de varejo, alimentação ou serviços; Experiência consistente com atendimento ao cliente e resolução de conflitos; Conhecimento do Pacote Office, especialmente Excel em nível intermediário; Facilidade para trabalhar com indicadores, controles, números e sistemas de gestão; Capacidade de organização, planejamento e acompanhamento de rotinas operacionais; Disponibilidade e flexibilidade de horário compatíveis com a dinâmica do segmento; Experiência em padarias, supermercados, restaurantes, cafeterias, food service ou varejo alimentício será considerada um diferencial.