Agente de Atendimento

Descrição

• Local de trabalho (região): Mooca, São Paulo - SP

  Tipo de contrato: Temporário (3 meses, podendo ser renovado por mais 3 meses)

  Benefícios: Salário de R$ 1.509,00 + comissões de 21% a 60% (de acordo com metas de quantidade de matrícula e qualidade do atendimento), VT e VR de R$ 456,06/mês (sem desconto).

  Principais atividades:

  • Atender aos prospects para finalizar matrícula;
  • Realizar contato ativo com os prospects por telefone, WhatsApp, e-mail e redes sociais (quando solicitado), para estimular a sua continuidade no processo de ingresso na instituição, utilizando-se de uma argumentação assertiva e consistente;
  • Registrar todos os contatos recebidos e realizados no sistema, de acordo com os procedimentos adotados pela operação;
  • Utilizar-se de técnicas de atendimento e negociação para captar as informações necessárias à qualificação do prospect, e consequentemente, garantir o seu ingresso na instituição;
  • Seguir rigorosamente as diretrizes de compliance da instituição, sem oferecer orientações indevidas sobre bolsas, convênios ou condições de ingresso.
  • Requisitos da posição:
  • Ensino médio completo
  • Boa comunicação verbal e escrita, escuta ativa e resiliência;
  • Perfil comercial.
  • Perfil Comportamental:
  • Boa comunicação e escrita;
  • Perfil comercial para converter o atendimento em matrícula efetuada;
  • Perfil consultivo;
  • Foco no cliente;
  • Escuta ativa;
  • Local de trabalho: São Paulo, SP
  • Regime de contratação de tipo: Temporário
  • Jornada: Parcial noites
  • Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
  • Nível hierárquico: Operacional

Requisitos

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Benefícios adicionais