Analista de projetos ( telecom, produtos e transformação digital)

Competências Técnicas:

• Gestão de projetos: planejamento, cronograma, escopo, custos, riscos, stakeholders e mudanças.
• Conhecimento do ecossistema Telecom: MVNO/MVNE, produtos e serviços móveis, Billing, CRM, eSIM.
• Integração de sistemas: APIs, WebServices, plataformas digitais e arquitetura de soluções.
• Transformação Digital: automação de processos, digitalização de jornadas e melhoria de experiência do cliente.
• Metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e tradicionais (PMBOK).
• Ferramentas de gestão: Microsoft Project, Monday, Planner, Jira, Azure DevOps.

Conhecimento Específicos:

• Pacote Office (especialmente Excel e PowerPoint para reportes e apresentações gerenciais).
• Elaboração e acompanhamento de planos de teste e homologação.
• Controle de entregas e acompanhamento pós-implantação.
• Comunicação clara e assertiva com diferentes níveis hierárquicos.
• Resolução de problemas e gestão de impedimentos em projetos.
• Inglês intermediário ou avançado (diferencial).

Competências Comportamentais:

• Senso de dono e proatividade.
• Organização e capacidade analítica.
• Facilidade para comunicação e negociação.
• Visão sistêmica e perfil colaborativo.
• Capacidade de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente.
• Foco em resultados e melhoria contínua.
• Facilidade para atuar em ambientes dinâmicos e de constante transformação.

Qual é o objetivo do cargo descrito?

Garantir a condução eficiente dos projetos estratégicos da Surf Telecom, atuando como elo entre as áreas de Negócio, Engenharia, Tecnologia, Operações, Produtos e parceiros externos. 

Para que ele existe e quais são as expectativas em relação aos resultados que ele deve apresentar?

O cargo existe para assegurar que os projetos sejam entregues dentro do prazo, escopo, custo e qualidade esperados, promovendo a integração entre negócio, tecnologia e operações e apoiando a evolução dos produtos, serviços e iniciativas de transformação digital da companhia.

Quais são as limitações ou potencialidades que o cargo pode oferecer?

O cargo oferece grande potencial de atuação estratégica e visibilidade corporativa, por envolver projetos multidisciplinares de alto impacto. Como limitação, exige capacidade de lidar com múltiplas demandas simultâneas, ambientes de constante mudança e diferentes perfis de stakeholders.

Atividades que ira realizar:

• Planejar, estruturar e conduzir projetos de Telecom, Produtos, Tecnologia e Transformação Digital de ponta a ponta.
• Elaborar e acompanhar cronogramas, planos de ação, escopos, marcos e entregáveis dos projetos.
• Gerenciar custos, riscos, dependências, mudanças e prioridades.
• Coordenar projetos de implantação e evolução de produtos e serviços de Telecom (MVNO, eSIM, Billing, CRM, Portabilidade, APIs, Aplicativos, Plataformas Digitais).
• Coordenar integrações entre sistemas internos, parceiros tecnológicos, fornecedores e operadoras.
• Facilitar o alinhamento entre Engenharia, Desenvolvimento, Cloud, Infraestrutura, Operações e Negócio.
• Participar da implantação de iniciativas de transformação digital, automação de processos e melhoria da experiência do cliente.
• Garantir a governança durante todo o ciclo de vida dos projetos e realizar acompanhamento pós-implantação.