Assistente de Pós Vendas

Candidate-se rapidamente pelo email: Ver o e-mail no euspert.app Nível:

Júnior Cursos de:

(Administrativo),Processos Gerenciais,Gestão Comercial Escolaridade:

Graduação - (Administrativo),Gestão Comercial,Processos Gerenciais - Cursando Tipo de contrato:

CLT Jornada de trabalho:

De segunda à sexta-feira, das 07h30 às 17h18.Formato Híbrido: 4X1 (Quarta-feira Home Office / Outros dias Presencial)

Benefícios:

Transporte fretado, Plano odontológico , Day Off, TotalPass, Seguro de vida, Plano de saúde, Premiação Anual , Premiação Trimestral, Vale alimentação, Alimentação na Empresa,

Cesta de natal, Desconto para Aquisição de Produtos, Empréstimo consignado: Após 1 anos de empresa, Ginástica Laboral , Quick Massage, Frutas,

Presente ao completar aniversários de tempo de empresa

Responsabilidades da posição:

Você será responsável por prestar suporte à rede de Assistências Técnicas autorizadas, garantindo o correto andamento dos processos de garantia e contribuindo para a qualidade do atendimento ao cliente. A posição atuará no acompanhamento das solicitações de garantia, análise de atendimentos, monitoramento de indicadores de performance e relacionamento com parceiros autorizados, além de apoiar melhorias contínuas nos processos da área. Principais responsabilidades: Prestar suporte à rede de

Assistências Técnicas autorizadas Realizar atendimentos e tratativas por

Outlook, WhatsApp, telefone e sistemas internos Gerenciar e acompanhar

processos de garantia

junto às assistências técnicas Monitorar

indicadores de desempenho e relatórios da área Realizar

auditorias de atendimentos , garantindo conformidade e suporte em casos jurídicos Prospectar e apoiar na

homologação de novos parceiros autorizados Identificar oportunidades de

melhoria nos processos de garantia Apoiar nas rotinas administrativas e operacionais da área de garantia Atuar na mediação de tratativas entre áreas internas, assistências técnicas e clientes quando necessário

Requisitos obrigatórios para a posição:

Ensino superior

cursando ou completo em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial ou áreas correlatas Experiência com

suporte, atendimento ou relacionamento com clientes/parceiros Experiência com

negociação e tratativa de problemas operacionais Conhecimento em

Excel, Word e PowerPoint Experiência na

criação e análise de relatórios Boa comunicação oral e escrita Capacidade de

análise de problemas e identificação de soluções

Sobre a empresa:

Estamos em busca de novos talentos para fazer parte de uma empresa inovadora, comprometida com a busca por soluções que contribuam para um mundo melhor. Reconhecida como um excelente lugar para trabalhar

(GPTW) , valorizamos o ambiente de trabalho e o bem-estar dos nossos colaboradores. Somos uma indústria que baseia suas decisões em dados, promovendo um ambiente de crescimento e desenvolvimento contínuo. Nosso ambiente de trabalho é ideal para você, se você: Foca na Excelência:

Sempre busca superar as expectativas dos clientes Persegue Resultados:

Tem obsessão por alcançar resultados cada vez melhores Colabora e Contribui:

Está sempre disposto a arregaçar as mangas e ajudar onde for necessário Sonha Grande:

Acredita que o céu é o limite e tem ambições elevadas Lidera com Inspiração:

É uma referência e sustentação para os demais

Venha fazer parte do nosso Time Legendário! Todas as nossas vagas são aplicáveis às pessoas com deficiência (PcD). Se você está em busca de uma nova oportunidade e deseja fazer parte de uma empresa que valoriza a inovação e o comprometimento com resultados, venha fazer parte do nosso time!