Assistente de E-commerce Jr. (Atendimento ao Cliente)
Grupo Elfa
Somos uma empresa de saúde do tamanho do Brasil.
Temos a força de múltiplas competências que, unidas, conectam hospitais, clínicas e a indústria com soluções de ponta a ponta, estabelecendo relações de parceria baseadas em confiança e credibilidade.
Aliamos experiência e paixão a um amplo portfólio de produtos e serviços para viabilizar soluções personalizadas entregues por quem entende do seu negócio.
Trabalhamos com integridade e respeito, compromisso e eficiência, intensidade e precisão para promover o acesso à saúde em qualquer lugar, no tempo certo e para todos que precisam.
É isso que move nossa querida Elfa, a todo momento, todos os dias!
Atuação será na Surya Dental ( Site Surya Dental - Quem somos ) uma empresa do Grupo Elfa.
Responsabilidades e atribuições- Realizar atendimento ao cliente por meio de chat, WhatsApp, e‑mail e telefone;
- Acompanhar pedidos, prazos de entrega e status de envio;
- Apoiar na resolução de dúvidas, trocas, devoluções e reclamações;
- Registrar e atualizar todos os atendimentos em sistema (ERP);
- Direcionar os clientes para as áreas responsáveis, quando necessário;
- Atuar de forma proativa na fidelização e satisfação do cliente.
- Ensino Médio Completo ou Graduação em andamento;
- Conhecimento básico do Pacote Office;
- Interesse ou experiência em rotinas de atendimento ao cliente e atividades administrativas;
- Conhecimento em sistemas de atendimento e acompanhamento de chamados.
Diferencial:
- Experiência com atendimento ao cliente em e-commerce, televendas ou canais digitais;
- Conhecimento em sistemas ERP, especialmente Protheus, e plataformas de atendimento.
- Local de trabalho: Rua Silva Jardim, 48, Zona 01, Maringá/PR;
- Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h;
- Modelo de trabalho: Híbrido (3 dias presenciais e 2 dias em home office).
Vaga publicada há 2 dias atrás
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