Analista De Suporte TI | Suporte N1 e N2
Efetivo
Dream Job
Candidate-se rapidamente pelo email: Ver o e-mail no vaganet.com.br
Nível: Analista
Cursos de: Tecnologia
Escolaridade: Graduação – Tecnologia – Cursando
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Comercial
Benefícios: Alimentação na Empresa, Ajuda de custo para deslocamento
Responsabilidades da posição:
Sobre a vagaProcuramos um Analista de Suporte TI para atuar nos níveis 1 e 2, garantindo a continuidade e qualidade dos serviços de TI da empresa. Você será responsável por atender solicitações de usuários, diagnosticar e resolver problemas de hardware, software e redes, além de colaborar com equipes de infraestrutura e desenvolvimento para otimizar processos.
Responsabilidades Receber e registrar chamados em sistema de ticketing Diagnosticar e resolver incidentes de Windows e Linux Gerenciar e monitorar ambientes de Active Directory e VPN Escalar questões complexas para equipes de N3 ou fornecedores Contribuir para a criação e atualização de documentação de suporte Participar de ITIL processos e metas de SLARequisitos obrigatórios para a posição:
Superior completo em TI ou áreas correlatas. Experiência com suporte N1 e N2, Windows, redes TCP/IP, hardware, CFTV, Microsoft 365 e atendimento a usuários.
Vaga publicada há 3 horas atrás
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