LÍDER DE COBRANÇA I
FERREIRA E CHAGAS ADVOGADOS
Líder de Cobrança I
Síntese das Atividades:
Responsável pela gestão operacional das carteiras de cobrança, com atuação estratégica nas frentes extrajudicial e judicial. Conduz a definição de estratégias de recuperação de crédito, assegurando o cumprimento de metas, prazos e indicadores de performance. Atua na liderança de equipes de negociadores, acompanhamento de resultados e interface com jurídico, clientes e áreas internas, visando a maximização da recuperação de valores e a melhoria contínua dos processos. Principais Responsabilidades:
Gerir carteiras de cobrança (extrajudicial e judicial), definindo estratégias de recuperação de crédito;
Liderar equipe de negociadores, acompanhando performance, produtividade e atingimento de metas;
Monitorar e analisar indicadores (KPIs), como recuperação, taxa de conversão, inadimplência, quebra de acordos e aging da carteira;
Atuar diretamente na negociação de débitos e acompanhamento de acordos firmados;
Acompanhar processos judiciais de cobrança (execução, cumprimento de sentença e interface com escritórios/advogados);
Estruturar e otimizar régua de cobrança, segmentação de carteira e priorização de acionamentos;
Garantir o cumprimento de prazos processuais e qualidade no atendimento ao cliente;
Elaborar e apresentar resultados para clientes (credores) e conduzir alinhamentos operacionais;
Identificar oportunidades de melhoria e implementar ações para aumento de eficiência operacional.
Requisitos:
Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Direito, Gestão Financeira ou áreas correlatas;
Experiência comprovada em cobrança, com atuação em carteiras extrajudiciais e/ou judiciais;
Vivência em gestão de equipes de cobrança;
Conhecimento em estratégias de recuperação de crédito e negociação;
Conhecimento em processos jurídicos de cobrança (execução, acordos e cumprimento de sentença);
Domínio de indicadores de performance (KPIs) e gestão por metas;
Experiência com sistemas de cobrança/CRM (discadores, régua de cobrança e plataformas de negociação);
Pacote Office intermediário, com foco em Excel;
Perfil analítico, boa comunicação e forte orientação a resultados. Local de trabalho: Belo Horizonte, MG
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Área e especialização profissional: Telemarketing - Cobrança
Nível hierárquico: Supervisor
Vaga publicada há 1 dia atrás
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