Operador de Atendimento - Home Office - João Pessoa/PB (PCD)
REPONTO Gente e Gestão
Ramo da empresa: Empresa do segmento financeiro e varejista, focada em soluções de crédito, pagamentos e excelência no atendimento ao cliente.
Modelo de Trabalho:
Home Office
Jornada de Trabalho:
Escala 6x1
Horário das 14h30 às 20h50
Com intervalo e pausas previstas conforme a jornada
Principais Atividades:
Realizar atendimento aos clientes por voz, com comunicação humanizada, empática e foco em soluções personalizadas;
Identificar oportunidades e ofertar produtos e serviços financeiros de forma consultiva e dinâmica, contribuindo para a fidelização dos clientes;
Atuar com foco em metas e resultados, buscando superar objetivos de vendas e garantir uma excelente experiência ao cliente;
Esclarecer dúvidas, atender solicitações e solucionar demandas com agilidade, qualidade e excelência no atendimento;
Proporcionar uma experiência positiva em cada contato, assegurando a satisfação e o relacionamento com o cliente.
Requisitos:
Ensino Médio completo;
Experiência anterior com atendimento ao cliente e/ou vendas;
Boa comunicação verbal, perfil proativo e foco em resultados;
Residir em João Pessoa/PB. Local de trabalho: João Pessoa, PB
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
Nível hierárquico: Operacional
HABILIDADES Organização e gestão do tempo
Capacidade de resolução de problemas
Empatia e escuta ativa no atendimento ao cliente
Habilidade de negociação e argumentação
Inteligência emocional
Foco em resultados e atingimento de metas
Comunicação
Vaga publicada há 6 dias atrás
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