Assistente de agendamento / clínica imagem
Baía Sul Hospital
- Ensino Médio Completo;
- Ter disponibilidade para atuar de segunda a sexta - das 08:00 às 18:00
- Necessário experiência anterior atendimento ao cliente/público;
- Será um diferencial já ter atuado em Call Center;
- Possuir disponibilidade para atuar na unidade Matriz (Rua Menino Deus, 63)
- Residir em Florianópolis ou região.
- Executar o pré atendimento do paciente e familiar, atuando de forma proativa na identificação e conferência da documentação e procedimentos que antecede a admissão, direcionando para atendimento em função do fluxo, volume e tempo de espera, visando da agilidade ao processo de atendimento;
- Monitorar continuamente o tempo de espera, volume e gargalo de atendimento, prestando de imediato o acolhimento do paciente e familiar, disponibilizando-se para ajudar, escutar reivindicações e esclarecer dúvidas, visando oferecer um atendimento diferenciado, humanizado e cuidadoso na instituição;
- Realizar a admissão do paciente na instituição, atentando-se aos protocolos de identificação segura do paciente, recebimento e conferência de documentação e autorizações de operadoras, realizando o cadastro no sistema Tasy de acordo com os protocolos e rotinas preestabelecidas, visando garantir o correto cadastramento do paciente.
- Realizar a cobrança de atendimento particular com alta fora do horário comercial, atentando-se ao correto fechamento da conta do paciente.
Vaga publicada há 3 horas atrás
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