ATENDENTE DE RESTAURANTE

Responsabilidades ;

• Receber e acomodar clientes de forma cortês e eficiente, gerenciando a fila de espera quando necessário.
• Apresentar o cardápio, explicar os pratos e bebidas, e auxiliar os clientes na escolha, fornecendo informações detalhadas sobre os ingredientes e preparo.
• Registrar pedidos com precisão utilizando o sistema de PDV (Ponto de Venda) e comunicá-los à cozinha e bar.
• Servir alimentos e bebidas à mesa, seguindo os padrões de serviço e etiqueta do restaurante.
• Monitorar a satisfação dos clientes durante a refeição, antecipando necessidades e resolvendo eventuais problemas de forma proativa.
• Preparar e apresentar a conta aos clientes, processar pagamentos (dinheiro, cartão de crédito/débito) e operar o caixa.
• Organizar e limpar as mesas, assegurando que o salão esteja sempre em perfeitas condições para receber novos clientes.

Requisitos ;

• Experiência prévia comprovada (mínimo de 6 MESES) em atendimento ao cliente ou em ambiente de restaurante/bar.
• Conhecimento básico em sistemas de PDV (Ponto de Venda) para registro de pedidos e fechamento de conta.
• Habilidade em comunicação verbal clara e eficaz para interagir com clientes e equipe.
• Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e sob pressão, mantendo a calma e a cordialidade.
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo noites, fins de semana e feriados.
• Noções básicas de higiene e segurança alimentar, de acordo com as normas da ANVISA.
• Ensino médio completo.

Habilidades ;

• Atendimento ao Cliente
• Operação de PDV
• Comunicação Interpessoal
• Gestão de Tempo
• Trabalho em Equipe
• Resolução de Problemas
• Organização
• Higiene Alimentar
• Agilidade