Analista comercial

O Analista de contas será responsável por gerenciar e desenvolver o relacionamento com clientes corporativos de grande porte, assegurando a excelência na prestação de serviços de análise de crédito e oferecendo soluções personalizadas para as necessidades financeiras dessas empresas. O profissional será o ponto de contato principal para as contas mais importantes da companhia, atuando de forma estratégica para garantir a retenção e expansão dessas parcerias. Descrição do Cargo: - Prestar atendimento aos clientes via WhatsApp e chat, resolvendo dúvidas relacionadas ao sistema e consultas de maneira rápida e eficiente, garantindo uma experiência de suporte ágil e satisfatória. - Realizar alterações cadastrais de clientes conforme necessário, assegurando que os dados estejam sempre atualizados e corretos, em conformidade com as políticas de privacidade e segurança da informação. - Auxiliar o gerente de contas na reversão de cancelamentos e rescisões de contrato de clientes que manifestaram intenção de encerrar o serviço, utilizando estratégias de retenção e fidelização para preservar a base de clientes. - Acompanhar relatórios de produtividade e entrar em contato com clientes que apresentam baixa performance, oferecendo suporte personalizado e recomendações para maximizar o uso eficiente do sistema e melhorar os resultados. - Atender às solicitações de renegociação de valores e demais demandas dos clientes, analisando cada caso de forma criteriosa e propondo soluções que estejam alinhadas com as diretrizes comerciais da empresa, sempre buscando atender às expectativas e necessidades do cliente. Requisitos : Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte ao cliente Formação superior em Administração, Economia, Finanças, Contabilidade Desejável : - Experiência prévia em gestão de contas corporativas, preferencialmente em empresas de análise de crédito ou serviços financeiros; - Habilidades analíticas; - Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal, com capacidade para lidar com executivos de alto nível; - Foco em resultados e orientação ao cliente; - Proatividade e habilidade para trabalhar de forma independente e em equipe. Benefícios : * Vale alimentação/refeição de R$ 28,00 ao dia; * Vale Saúde no valor de R$ 320,00 no mês; * Plano Odontológico Dental Uni Elite; * Convênio com farmácia; * Gympass; * Subsídio dê duas sessões de psicoterapia no espaço Existir; * Convênio com instituições de ensino; * Campanhas de comemoração para os colaboradores; * Regime híbrido de trabalho, após a experiência; * Plano de Carreira.