Consultor Regional de Operações | Lojas Claro - Curitiba/PR

Como Assistente de Operações , você terá um papel importante na identificação de inconsistências, apoio às lojas e melhoria contínua dos processos , garantindo organização, padronização e eficiência nas rotinas operacionais, além de contribuir para o desenvolvimento das equipes e o alcance dos resultados.

Buscamos pessoas que gostem de desafios, tenham brilho nos olhos e disposição para aprender, se desenvolver e superar metas junto com a equipe. Aqui, cada resultado é uma conquista coletiva, e cada talento é reconhecido e valorizado.

Venha fazer parte da Cellular.com e ajude a escrever os próximos capítulos dessa história de sucesso.

• Acompanhar diariamente os contratos , garantindo digitalização correta, atualização de status (GED) e tratativas com as lojas até finalização;
• Monitorar as vendas residenciais , acompanhando agendamentos, quebras e cancelamentos, contribuindo para o atingimento das metas;
• Acompanhar as auditorias móveis e residenciais , assegurando conformidade com os processos estabelecidos;
• Realizar a conferência de caixa , validando fechamentos e depósitos dentro dos prazos;
• Acompanhar o inventário das lojas , garantindo execução conforme cronograma e alinhamento com supervisores;
• Monitorar e garantir execução das demandas relacionadas ao TAD (treinamentos) , incluindo envio, controle de certificados e aderência;
• Acompanhar a primeira fatura dos clientes , assegurando correta emissão, recebimento e controle;
• Manter organização e controle de registros e informações operacionais , garantindo fácil acesso para análise;
• Identificar gargalos operacionais e propor melhorias para otimização dos processos;
• Prestar suporte administrativo com organização de documentos, relatórios e apresentações ;
• Realizar auditoria de vendas invalidadas , analisando divergências e apoiando na contestação e reversão de resultados;
• Apoiar na capacitação de assistentes e gerentes novos , inclusive com possibilidade de deslocamento para lojas;
• Contribuir ativamente para a melhoria contínua dos processos operacionais .

Para essa posição é necessário que você tenha:

• Ensino médio completo;
• Experiência prévia em rotinas administrativas, operacionais ou controle de processos ;
• Conhecimento básico/intermediário em Excel (controle de dados e acompanhamento de indicadores);
• Organização, atenção a detalhes e capacidade de acompanhar múltiplas demandas;
• Boa comunicação para interação com lojas, supervisores e áreas internas;
• Perfil analítico e com foco em resolução de problemas;
• Disponibilidade para eventuais deslocamentos para lojas.

É desejável que você possua:

• Experiência com operações de varejo ou telecomunicações ;
• Vivência com controle de contratos, auditorias, inventários ou indicadores operacionais ;
• Conhecimento em sistemas ERP ou sistemas de gestão operacional ;
• Experiência com treinamentos operacionais ou apoio à capacitação de equipes ;
• Perfil proativo, com visão de melhoria contínua e senso de dono;
• Facilidade em análise de dados e geração de relatórios.

Benefícios:

• Reembolso Assistência Médica;
• Vale Alimentação - Flash benefícios;
• Convênio com Faculdade (funcionário e dependentes);
• Convênio Farmácia;
• Convênio Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Telemedicina Albert Einstein;
• Parceria com a Open English;
• Convênio com o SESC:  garante acesso a atividades de lazer, cultura, esportes, saúde e educação com preços acessíveis. É exclusivo para colaboradores e dependentes de empresas do comércio e serviços;
• Total Pass: acesso a academias, yoga, pilates e muito mais para incentivar saúde, equilíbrio e bem-estar;
• Telemedicina Clude: atendimento nutricional, psicológico e pronto atendimento clínico 24h;
• Canal de Acolhimento:  atendimento social e psicológico, atendimento 24h.

Potencial de Ganho:

• Campanha mensal de produtividade.