OPERADOR DE CALL CENTER
Efetivo
RB DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL E GERENCIAL
Gosta de falar com pessoas, resolver problemas e fazer a diferença no dia a dia dos clientes? Então essa vaga de Operador de Call Center pode ser o seu próximo passo.
Você vai atuar em uma empresa focada em atendimento de qualidade, com ambiente colaborativo, treinamento constante e oportunidades reais de crescimento. Aqui, você não é só mais um número: seu desempenho é reconhecido e recompensado.
Atender clientes via telefone (ativo e/ou receptivo), com cordialidade e empatia.
Registrar informações e interações nos sistemas internos.
Esclarecer dúvidas, oferecer soluções e orientar o cliente.
Seguir scripts e políticas de atendimento, garantindo qualidade.
Direcionar demandas para outras áreas quando necessário.
Buscar a resolução do contato no primeiro atendimento.
Contribuir com ideias para melhoria contínua dos processos.
REQUISITOS
Ensino médio completo.
Boa comunicação verbal e escrita em português.
Facilidade para lidar com público e situações de pressão.
DIFERENCIAIS
Experiência anterior em call center, SAC ou atendimento ao cliente.
Vivência com metas e indicadores de performance (ex.: TMA, NPS).
Noções de CRM ou sistemas de atendimento.
Habilidade de negociação e contorno de objeções.
Interesse em construir carreira em atendimento ou áreas comerciais.
Conhecimentos básicos de informática e digitação.
Disponibilidade para trabalhar das 6:45 às 13h ou 13h às 19:15 (Segunda à Sábado)
BENEFÍCIOS
. Vale Alimentação
. Vale Transporte
. Plano de sáude
Vaga publicada há 1 dia atrás
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