Analista de Negócio / Customer Success - Junior
R$ 2.500Temporário, Efetivo
REDE IDEIA SOLUCOES TECNOLOGICAS LTDA
Quem buscamos?
Buscamos analista de negócio Junior para atuar diretamente em nosso time de tecnologia e produto.
Buscamos um profissional que goste de aprender, de trocar conhecimento e de buscar se aprimorar, pois afinal, todos estamos em constante evolução.
Tarefas primárias:
- Homologação com usuários.
- Analisar solicitações de suporte, conduzir tratativa junto ao time de dev e retornar ao cliente (Customer Success)
- Participar de reunião com clientes
- Avaliação de novas ferramentas
- Treinamento de clientes internos e externos
- Onboarding de novos produtos
- Participação em documentação de fluxo de processos e sistemas
- Avisar nos grupos dos cliente as modificações publicadas (Release Reports)
Quais as nossas expectativas:
- Levantamento de requisitos junto aos clientes.
- Novas funcionalidades ou alterações
- Reuniões de alinhamento junto aos clientes
- Especificação de tasks para desenvolvimento.
- Descrever as tasks de acordo com solicitação dos clientes
- Auxílio no desenvolvimento de cronograma
- Organização do backlog junto ao tático e estratégico
Vaga publicada há 12 horas atrás
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