AUXILIAR DE PÓS VENDAS
Alloha Fibra
Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 150mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,4 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em 2022. Temos um time com mais de 3.500 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil e unidos pelos mesmos valores.
Responsabilidades e atribuições• Auxiliar na analise de contestações e divergências, identificando causas e direcionando às áreas responsáveis para resolução eficiente
• Acompanhar tratativas até a solução, garantindo retorno claro e tempestivo ao cliente
• Apoiar a conferência e validação de faturamento, incluindo valores, impostos, condições comerciais e cadastros
• Corrigir inconsistências, evitando retrabalho e erros na emissão de notas fiscais, direcionando a tratativa de acordo com a data de emissão da fatura para a área responsável.
• Atualizar controles internos, relatórios e registros em sistema, assegurando integridade das informações
• Organizar o envio de delins para validação e faturamento, contemplando serviços ativos do cliente e tratativas realizadas durante o período
• Garantir conformidade entre serviços executados e valores a serem faturados, alinhando informações com áreas internas
• Apoiar no controle de prazos de envio e aprovação de faturamento, contribuindo para processos mais ágeis e precisos
Requisitos e qualificações- Ensino superior em curso
- Experiência anterior no cargo ou em funções relacionadas a faturamento, garantia de receita ou gestão de base.
- Excel e PowerPoint intermediário
- Forte capacidade analítica e organização lógica de dados.
- Experiência com ERP e sistemas de billing
- Desejável Experiência no setor de Telecom (preferencialmente em grandes empresas).
- Disponibilidade para atuar 100% presencial em Mauá.
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale Refeição
- Seguro de vida
- Vale Transporte
- Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD
- Total Pass
- Day off no aniversário
- Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
- Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)
- Plataforma de Cursos na Intranet
- Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.
- Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária
- Portal de Parcerias Samsung
Vaga publicada há 9 dias atrás
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