Especialista De Contas Estratégicas
Blue Health
Buscamos um Especialista de Contas Estratégicas para garantir a excelência operacional, o cumprimento de SLAs e a retenção de contas estratégicas. Atuar como o elo principal entre a operação e o cliente, assegurando previsibilidade, qualidade e continuidade assistencial no gerenciamento do parque tecnológico. RESPONSABILIDADES
1. Gestão Operacional e Atuação Técnica
Monitorar a disponibilidade dos equipamentos e garantir o cumprimento estrito dos SLAs.
Monitorar cronogramas preventivos e coordenar planos de ação corretiva junto às equipes.
Realizar intervenções técnicas esporádicas em equipamentos de alta complexidade ou em situações críticas/emergenciais.
Ministrar treinamentos técnicos e operacionais para as equipes de engenharia clínica ou para o corpo assistencial do cliente.
Manter rotinas de inventário.
2. Relacionamento e Governança
Conduzir reuniões periódicas, apresentar relatórios de resultados operacionais e tratar desvios.
Elaborar planos de melhoria contínua e garantir a rastreabilidade e governança das ações.
3. Gestão Contratual e Comercial
Garantir a aderência às cláusulas contratuais e mitigar riscos de perda de contratos.
Identificar oportunidades de expansão (cross-selling/upselling).
REQUISITOS
Residir no Paraná.
Formação: Graduação em Engenharia Clínica (ou Engenharia com especialização/pós-graduação na área).
Experiência em Gestão: Vivência na gestão de contratos de serviços de saúde, gestão de indicadores de performance (KPIs) e relacionamento com clientes corporativos.
Diferencial: Experiência técnica em equipamentos médicos hospitalares.
BENEFÍCIOS
Vale Refeição (benefício flexível)
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Auxílio Farmácia
Seguro de Vida em Grupo
Total Pass
Programa de Saúde Mental
Clube de Descontos (lojas e restaurantes)
Licença maternidade e paternidade estendida
Vaga publicada há 7 dias atrás
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