Analista de E-commerce PL

Escopo:

• Garantir a excelência da operação dos canais digitais, intervindo desde a gestão de catálogo, anúncios, preços e estoque até campanhas comerciais, acompanhamento de desempenho, análise de concorrência e identificação de oportunidades de crescimento.

Responsabilidades:

• Gestão dos Marketplaces: Gerencia a operação diária dos marketplaces, garantindo a execução comercial, saúde das contas, qualidade dos anúncios, ofertas, campanhas e cumprimento das políticas de cada plataforma.
• Gestão de Catálogo e Conteúdo: Criar, atualizar e otimizar SKUs e anúncios, garantindo qualidade de títulos, transações, imagens, atributos e informações técnicas, além da aplicação de boas práticas de SEO para marketplaces e melhoria contínua da conversão.
• Desempenho, Vendas e Pricing: Monitore diariamente vendas, KPIs, margem, conversão, Buy Box, estoque e rentabilidade por categoria/canal. Apoiar estratégias de precificação, competir e identificar oportunidades de crescimento e melhoria de resultados.
• Campanhas e Planejamento Comercial: Operacionalizar o calendário comercial e campanhas dos marketplaces, incluindo ofertas, cupons, combos/kits, lançamentos, pré-vendas, datas comemorativas e ações específicas de editores e vendedores, avaliando estoque, preço, margem e potencial de vendas.
• Estoque, Pedidos e Operação: Monitorar disponibilidade de produtos, pedidos, cancelamentos, devoluções, SLA e cumprimento, atuando preventivamente sobre riscos de violação e garantindo a integração e consistência das informações entre estoque, ERP, hub e marketplaces.
• Analytics, Inteligência Competitiva e Reportes: Analisar dados internos e de mercado, utilizando ferramentas como Nubmetrics e soluções de precificação , para gerar insights sobre concorrência, preços, participação de mercado e desempenho. Desenvolver e acompanhar relatórios e KPIs, apoiando integração, planejamento de demanda e fóruns de desempenho.
• Integrações e Evolução dos Canais: Acompanha integrações entre ERP, hubs e marketplaces, identificando e solucionando inconsistências junto às áreas de Tecnologia e Operações. Apoiar a implementação, expansão ou reestruturação de novos marketplaces e plataformas digitais, incluindo iniciativas de Social Commerce, Retail Media, Live Commerce e Afiliados.
• Parceria com as áreas de negócio: Atuar em estreita colaboração com os gestores de categoria, Comercial, Marketing, Logística, Financeiro, Atendimento ao Cliente, Produtos, Tecnologia e parceiros externos, sendo ponto de apoio para a execução e evolução do negócio digital.

Requisitos:

• Ensino Superior Completo em Administração, Marketing, Engenharia, Economia ou áreas correlatas
• 3 a 5 anos de experiência em E-commerce, Marketplaces ou operações digitais, com vivência em Mercado Livre, Shopee, Amazon e/ou outros marketplaces.
• Experiência com gestão de catálogo, anúncios, campanhas, precificação e operação de marketplaces.
• Experiência com análise de indicadores de vendas, margem, estoque, pedidos e desempenho.
• Vivência com ERP, hubs e integradores de marketplaces; experiência com Anymarket (Diferencial).
• Excel intermediário/avançado, incluindo PROCX/PROCV, SOMASES, CONT.SES, tabelas dinâmicas e tratamento de dados.
• Inglês intermediário: Desejável.