Supervisor de Enfermagem I

Quais são os desafios da área e do cargo:

Esta pessoa irá atuar no atendimento, realizando a coleta de materiais biológicos. O nosso foco está na excelência do atendimento e segurança nos procedimentos dos pacientes.

Nosso propósito é cuidar das pessoas e levar saúde para a sociedade. Somos reconhecidos por isso, e temos uma marca de valor, sabemos que confiam em nosso trabalho.

Se você se sente feliz em receber sorrisos diários e realizar um trabalho que transforma vidas, essa vaga é para você!

Sobre a área:

Além do perfil técnico, é importante ter habilidade para trabalhar com padronização, segurança do paciente, alto nível de entrega e gestão de pessoas.

Principais Atividades:

Assistência de Enfermagem e Segurança do Paciente:

Realizar procedimentos privativos ao Enfermeiro.

Executar punções venosas de maior complexidade (2ª e 3ª tentativa).

Atuar em intercorrências e emergências médicas.

Prestar cuidados de alta complexidade técnica, utilizando conhecimento científico e tomada de decisão imediata, com o apoio da gestão imediata.

Avaliar, acompanhar e registrar os casos de hematoma pós punção venosa.

Garantir a aplicação das diretrizes do Núcleo de Segurança do Paciente, incluindo gestão de eventos adversos, intercorrências médicas e protocolos institucionais.

Planejar, organizar, executar e avaliar os serviços de assistência de enfermagem.

Gestão Operacional e de Atendimento ao Cliente:

Supervisionar e apoiar todas as etapas do processo de atendimento ao cliente.

Garantir a correta abertura de fichas, o cadastro de clientes, as solicitações médicas, autorizações de convênios e os processos de pagamento.

Realizar atendimento a clientes, verificando documentação, exigências dos convênios e condições de preparo para exames.

Elaborar os orçamentos de exames e orientar clientes sobre procedimentos.

Gerenciar os encaixes, as antecipações, os bloqueios, cancelamentos e remanejamentos de agendas, conforme fluxo operacional da unidade.

Supervisionar e apoiar os pacientes, médicos e equipes na realização de exames, incluindo exames de imagem (USG), quando necessário.

Monitorar o atendimento durante períodos de maior demanda, garantindo agilidade, qualidade e satisfação dos clientes.

Atuar no relacionamento com clientes e médicos, buscando a resolução de demandas e a superação de expectativas.

Gestão de Qualidade e Experiência do Cliente:

Realizar a gestão de reclamações, elogios, sugestões e manifestações dos clientes.

Monitorar e acompanhar ocorrências registradas nos sistemas corporativos, garantindo a rastreabilidade e a resolução das pendências.

Atuar na Mesa de Pendências e tratativas administrativas relacionadas ao atendimento.

Participar ativamente da melhoria dos indicadores de qualidade assistencial, satisfação do cliente, reclamações e elogios.

Identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos assistenciais e administrativos.

Liderança e Gestão de Pessoas:

Supervisionar os procedimentos técnicos executados pelas equipes de enfermagem, coleta e atendimento.

Orientar os colaboradores quanto a desvios técnicos e operacionais identificados durante monitorias.

Realizar a avaliação de competências, os feedbacks, as admissões e os desligamentos de profissionais.

Acompanhar absenteísmo, escalas de trabalho, banco de horas, folgas e ponto eletrônico das equipes.

Promover ambiente organizacional favorável ao bem-estar dos colaboradores e clientes.

Garantir o cumprimento dos padrões de apresentação pessoal, comportamento e normas institucionais.

Participar de treinamentos, auditorias internas, reuniões e ações de desenvolvimento organizacional.

Gestão Administrativa e Financeira:

Conferir guias de atendimento, pedidos médicos, relatórios operacionais e documentos para faturamento.

Controlar glosas, guias bloqueadas, saldos devedores e processos relacionados ao faturamento.

Protocolar e encaminhar documentação aos setores responsáveis.

Registrar pagamentos, realizar fechamento de caixa e conciliações financeiras.

Controlar e organizar arquivos físicos e digitais, assegurando rastreabilidade documental.

Realizar requisição, controle e recebimento de materiais e insumos da unidade.

Gestão por Indicadores e Resultados:

Monitorar indicadores assistenciais, operacionais, financeiros e de atendimento.

Avaliar resultados, elaborar planos de ação e acompanhar sua implementação.

Elaborar e acompanhar relatórios gerenciais para suporte à tomada de decisão.

Apoiar a gestão na definição de estratégias para melhoria contínua dos processos e alcance das metas da unidade.

Compliance, Segurança e Governança:

Garantir o funcionamento da unidade em conformidade com a legislação vigente, normas institucionais e órgãos reguladores.

Acompanhar fiscalizações e auditorias, fornecendo suporte e evidências necessárias.

Zelar pela utilização adequada de recursos, materiais, equipamentos e EPIs.

Assegurar o cumprimento das práticas de segurança do trabalho e das políticas corporativas.

Buscamos alguém que apresente:

Obrigatório:

Superior completo em Enfermagem, com COREN ativo da BA.

Sólida experiência como Enfermeiro Assistencial.

Desejável:

Pós-Graduação completa ou cursando preferencialmente nas áreas: Cardiologia, UTI (adulto e/ou infantil), Clínica Médica Cirúrgica, Hemodinâmica, Pronto Atendimento (adulto e/ou infantil), Obstetrícia, Ginecologia, Educação Continuada, Oncologia/Imunoterapia, ou Medicina Diagnóstica.

Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.

Nossa essência inspira o dia a dia, por isso, buscamos pessoas apaixonadas pelo que fazem, e que:

Estimulem um ambiente de troca de conhecimentos, compartilhando experiências, possibilitando a interdependência entre os times;

Estejam em constante movimento, investindo em autodesenvolvimento e atuando como facilitadora no desenvolvimento das outras pessoas;

Busquem consciência social de diversidade e inclusão, cooperando com a construção de um ambiente colaborativo;

Identifiquem e antecipem as necessidades dos clientes, agindo prontamente para encontrar soluções adequadas e personalizadas;

Planejem e executem o trabalho com excelência a fim de atingir os resultados esperados, com a visão de inovação e agilidade;

Gerem e implementem novas ideias, buscando constantemente por melhorias para a experimentação de novas abordagens e a adaptação às mudanças do mercado.

Informações da vaga:

Modelo de Trabalho: presencial;

Local de Trabalho: Salvador-BA;

Carga Horária: 220h;

Escala: 6x1;

Horário de Trabalho: diurno.

Cuidamos de você em cada etapa da sua jornada!

Ajustar os benefícios conforme vaga/localidade e apague esse trecho antes de publicar a vaga.

Saúde e Bem-estar:

• Assistência médica e odontológica para você e sua família;
• Ambulatório com clínica médica ou atendimento por telemedicina;
• Linhas de cuidado especializadas: gestantes, adoção, obesidade, oncologia, entre outras;
• Acesso à plataforma OrienteMe para sessões de terapia e orientação nutricional;
• Licença maternidade e paternidade estendidas;
• Acesso ao Wellhub para práticas esportivas e qualidade de vida.

Proteção e estabilidade:

• Previdência privada;
• Participação nos lucros;
• Seguro de vida.

Facilidades para o dia a dia:

• Vale-Alimentação;
• Vale-Refeição;
• Vale-Transporte;
• Auxílio-Creche;
• Clube de Descontos com lojas, farmácias, viagem, beleza, cultura, lazer, entre outros serviços.

Desenvolvimento e educação:

• Plataforma de ensino;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos e instituições.

Aqui, o cuidado vai além dos benefícios — ele está presente em cada momento da sua trajetória.

Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas.

Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão. Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN+ em nosso time, além de fortalecer a representatividade de mulheres negras, indígenas, chefes de família.

Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site:

O Grupo Fleury informa que a participação em seus processos seletivos é gratuita e nenhuma empresa terceira está autorizada a cobrar valores para a candidatura às vagas, ao treinamento, ao material didático ou qualquer outra despesa relacionada. ]]><