Especialista de Suporte Tecnico

JOB DESCRIPTION

PRINCIPAIS ATIVIDADES:

- Manter contato com os clientes internos e externos para atender as demandas e alcançar os resultados esperados;

- Acompanhar os indicadores da área e elaborar relatórios de resultados do setor, analisá-los e sugerir melhorias;

- Realizar o planejamento das atividades envolvidas no desenvolvimento dos projetos a serem implementados no setor;

- Monitorar dados e informações relevantes dos processos sob sua responsabilidade para garantir que os mesmos sejam realizados de acordo com a previsão;

- Garantir que todos os relatórios exigidos sejam apresentados em tempo hábil;

- Atuar diretamente com os colaboradores, participar de reuniões e rever prioridades;

- Trabalhar em conjunto com os demais colaboradores da equipe para garantir que todas as metas sejam cumpridas;

- Atuar em conjunto com a Engenharia e área Técnica para discussão de problemas levantados pertinentes as áreas em questão;

- Preparar escopos de trabalho e orientação técnica para Engenheiros e Técnicos NOV;

- Fornecer apoio técnico aos Engenheiros e Técnicos NOV;

- Contribuir para a melhoria contínua das competências dos Engenheiros e Técnicos NOV;

- Garantir que as informações técnicas inseridas no Tracker estejam atualizadas;

- Facilitar treinamentos em equipamentos quando necessários, aos Engenheiros e Técnicos NOV.

REQUISITOS:

- Graduação em Engenharia ou Curso Técnico completo com experiência técnica equivalente;

- Sólida experiência com atividades semelhantes;

- Inglês avançado/fluente - Será testado;

- Disponibilidade para viagens.