Assistente de sdr

Será um diferencial se você tiver:

• Ensino superior em andamento ou concluído nas áreas de Administração, Gestão Comercial, Marketing ou correlatas.
• Cursos de formação na área comercial, vendas, negociação, atendimento ao cliente ou técnicas de prospecção.
• Experiência com plataformas de atendimento e comunicação, como CRM, RD Conversas e 3CX.

• Realizar atendimento ativo e receptivo às famílias, oferecendo uma experiência consultiva, acolhedora e focada na conversão.
• Gerenciar o funil de captação desde o primeiro contato até o agendamento da visita, conduzindo os leads de forma estratégica.
• Efetuar ligações e contatos ativos para prospecção, qualificação de oportunidades e captação de novos alunos.
• Identificar as necessidades das famílias, contornar objeções e conduzir o atendimento até o agendamento e confirmação da visita.
• Apresentar os diferenciais da Rede Decisão, seus segmentos de ensino e soluções educacionais de forma personalizada.
• Atuar na confirmação das visitas agendadas e na recuperação de famílias faltantes, buscando aumentar o índice de comparecimento.
• Cumprir as metas de produtividade e conversão da área, incluindo indicadores de ligações, agendamentos, comparecimento às visitas e matrículas.
• Registrar todos os atendimentos, interações e oportunidades nos sistemas da empresa, garantindo informações completas, organizadas e atualizadas.
• Utilizar as plataformas CRM, RD Conversas e 3CX para gestão dos atendimentos, acompanhamento dos leads e controle das atividades comerciais.