Especialista Comercial

Escolaridade: Desejável Superior Completo

Experiência: Desejável experiência de 1 ano na função

Idioma: Desejável conhecimento do idioma inglês

Desejável experiência em empresas do ramo de NVOCC

Desejável experiência em empresas do ramo de Freight Forworder

Desejável conhecimento no programa CargoWise

Desejável noções de operação marítima, aérea e rodoviária

Desejável experiência em empresas do ramo de Logística Internacional, comércio exterior ou agentes de carga

Desejável Experiência com agenciamento de cargas internacionais

Desejável conhecimento em frete internacional

Pesquisar e obter informações atualizadas sobre potenciais clientes junto as Associações de Classe, Ministério da Indústria e Comércio, Estatísticas de Comércio Exterior LOGCOMEX e DATALINE, Feiras Comercias, Simpósios e Palestras;

Identificar, abordar, cadastrar, visitar os potenciais clientes e apresentar o portfólio de produtos e as melhores opções de custos e serviços;

Explorar em cada prospect / cliente toda a oportunidade de negócio em seu segmento;

Compartilhar com a área de Suporte de Vendas, todas as ações antes, durante e após a conquista de cada prospect;

Conquistar, cotar e fechar vendas, informar como é o perfil do cliente e apresentar aos pessoas da empresa envolvidas na sua operação;

Garantir que o cliente receba o melhor atendimento e serviço antes, durante e após cada experiência na utilização dos produtos da empresa;

Aumentar gradualmente a oferta de produtos e ampliar o campo de relacionamento dentro de cada cliente;

Apresentar os produtos e seus responsáveis, a fim de estreitar os laços de relacionamento pessoal e comercial, gerando cada vez mais confiança entre as partes envolvidas;

Incluir no sistema as informações pertinentes sobre o cliente;

Avaliar a satisfacão do cliente e dos colaboradores que o atende a fim de identificar oportunidades de melhorias no processo;

Estar disposto a “ouvir” o cliente e buscar a melhor solução para solucionar dificuldades quando estas surgirem, interagindo com as pessoas dos departamentos envolvidos;

Garantir um serviço de excelência e negociações ganha-ganha junto ao cliente; Buscar a satisfação e fidelizar cada cliente em cada nova oportunidade de negócios e ou produtos;

Apresentar, quando necessário, negociações “spots”, contratos de “long term”, taxas “per dien”de demurrage, visando reduzir seus custos operacionais;

Auxiliar os departamentos nas cobranças / pendências junto aos clientes;

Acompanhar constantemente as alterações de fretes e demurrages, negociações “per dien”, tráfego e rotas informados pela área de Pricing, Gerência, Diretoria ou Agentes;

Buscar e trocar informações com a equipe sobre a concorrência e mercado;

Procurar manter relacionamento com os armadores na busca de novas informações se ou alterações em suas rotas e ou da concorrência;

Enviar “sales leads” para nossos agentes no exterior;

Atender as demandas de estimativa de custos, contatar os “sales leads”dos agentes, respondendo o mais rapidamente possível;

Dar suporte aos departamentos no contato com os clientes, quando houver demanda;

Negociar com clientes para que mudem a modalidade de incoterms, favorecendo para que os negócios sejam fechados no Brasil;

Estreitar relações comerciais e pessoais com os clientes, fidelizando-os com novos produtos;

Transformar o cliente em um vetor de propaganda dos serviços e ações de atendimento do Grupo.