Atendente - Trindade
Grupo Celnet
Se você é comunicativo, proativo e busca crescimento profissional, venha fazer parte da nossa equipe.
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Responsabilidades:
- Realizar atendimentos de qualidade e fechamento de vendas conforme os procedimentos internos da empresa. Prospectar novos clientes, manter relacionamentos, identificar oportunidades de vendas e oferecer soluções adequadas ao perfil e às necessidades de cada cliente.
- Realizar a ativação das vendas nos sistemas da Claro.
- Atender clientes de forma consultiva, oferecendo produtos e serviços alinhados às suas necessidades e sanando dúvidas.
- Cumprir os pilares do PEX (Programa de Excelência) em todos os atendimentos.
- Executar trabalho de prospecção ativa (mailing), realizando contatos diários com clientes por telefone e/ou WhatsApp.
- Atender clientes presencialmente, por telefone ou via chat online, fornecendo informações sobre produtos e serviços da empresa.
- Realizar vendas de produtos, serviços ou planos, seguindo as diretrizes e metas estabelecidas pela empresa.
- Manter o local de trabalho limpo e organizado.
- Digitalizar contratos no mesmo dia da venda realizada, conforme procedimentos internos.
- Garantir que todas as vendas sejam registradas e digitalizadas de acordo com os padrões estabelecidos.
- Identificar a real necessidade de cada cliente, assegurando vendas saudáveis e de qualidade.
- Participar de treinamentos e capacitações oferecidos pela empresa, buscando aprimorar suas habilidades de atendimento.
- Seguir as normas e procedimentos da empresa, garantindo o cumprimento das políticas internas e a qualidade no atendimento ao cliente.
- Apoiar atividades administrativas sempre que necessário.
Localidade: Trindade - GO
Vaga publicada há 14 dias atrás
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