Especialista de Políticas e Estratégias de Cobrança

Há mais de 90 anos, o Banco Bmg atua com foco em democratizar o acesso a soluções financeiras, colocando sempre o cliente no centro de tudo o que fazemos. Somos referência em crédito consignado e estamos presentes em todo o Brasil, com agências, franquias, correspondentes bancários e um app completo que conecta milhões de pessoas a serviços financeiros de forma simples, acessível e inovadora.

Crescer e gerar resultados sustentáveis que tragam valor para nossos clientes, acionistas, colaboradores e para a sociedade em geral é uma prioridade para nós. Nossos resultados evidenciam esse comprometimento.

Guiados por princípios, construímos uma cultura organizacional que valoriza pessoas, impulsiona o protagonismo e transforma impacto social em legado. Atuamos com times que prezam pela autonomia, pelo comprometimento e pela excelência. Investimos continuamente em conhecimento e inovação para transformar a jornada dos colaboradores e clientes.

Esse cuidado com as pessoas nos levou a conquistar, em 2025, o reconhecimento como top 3 melhores instituições financeiras para se trabalhar no Brasil, ocupando a 3ª posição no ranking Great Place To Work®. Um orgulho que reforça nosso compromisso de colocar o Jeito Bmg de Ser em prática todos os dias.

Esses pilares impulsionam uma transformação contínua, promovendo revisões diárias de processos, da jornada do cliente, da tomada de decisão e da forma como os times se conectam para gerar valor. No Bmg, somos movidos por fazer diferente e melhor, com integridade, simplicidade e um jeito único de ser: o Jeito Bmg.

• Definir estratégias de tratamento por produto, segmento de cliente, faixa de atraso e perfil de risco e estruturar políticas de renegociação, desconto, parcelamento e recuperação de contratos inadimplentes, com otimização das alçadas de negociação visando equilibrar recuperação, rentabilidade e risco.
• Desenvolver e revisar continuamente as políticas de cobrança preventiva, administrativa e recuperação de crédito.
• Realizar análises de cure rate, roll rates, recuperação líquida, contactabilidade, promessas de pagamento, efetividade de canais, estudos de safra, vintage e comportamento da carteira para antecipação de tendências de deterioração.
• Utilizar técnicas estatísticas e ferramentas analíticas para desenvolvimento de modelos preditivos de recuperação, propensão a pagamento, renegociação e contato, segmentação de clientes e priorização de carteiras, além de iniciativas relacionadas a machine learning, inteligência artificial e automação aplicadas à cobrança.
• Executar testes A/B e pilotos de novas estratégias, medindo impacto e retorno financeiro, estudos de viabilidade e business cases para novas iniciativas de recuperação.
• Interagir com áreas de Crédito, Modelagem, Produtos, Jurídico, Compliance, Tecnologia, Dados e Operações e apoiar fóruns executivos e comitês de Crédito e Cobrança por meio da elaboração de análises e apresentações executivas.

• Superior completo em Administração, Economia, Engenharia, Estatística, Matemática, Ciência de Dados, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
• Pós-graduação, MBA ou especialização em Riscos, Crédito, Finanças, Analytics ou Gestão será considerado diferencial.
• Experiência sólida em cobrança, recuperação de crédito, estratégias de cobrança, crédito ou gestão de portfólio em instituições financeiras.
• Vivência na definição de políticas de recuperação, renegociação e segmentação de carteiras, com conhecimentos sólidos de indicadores de cobrança.
• Conhecimento de provisão para perdas (PDD/ECL) e impactos das estratégias de cobrança nos resultados do negócio.
• Desejável conhecimento em SQL, Power BI, Excel Avançado, Python, SAS, Databricks ou plataformas de ciência de dados.
• Forte capacidade analítica e pensamento crítico, com visão estratégica e orientada a resultado.
• Capacidade de transformar dados em recomendações executivas, perfil protagonista e orientado à solução de problemas.

Diferenciais

• Experiência em cobrança digital e omnichannel.
• Atuação com modelos preditivos de recuperação.
• Participação em projetos de IA aplicada à cobrança.
• Conhecimento regulatório relacionado a CDC, LGPD, Superendividamento e Resolução CMN/Bacen aplicáveis à recuperação de crédito.

Benefícios, saúde e bem-estar

• Plano de saúde sem mensalidade + Telemedicina;
• Plano odontológico sem mensalidade;
• Vale Refeição e Alimentação;
• Seguro de vida;
• Auxílio Funeral;
• Previdência privada;
• Remuneração variável anual (bônus) competitiva;
• PPR - Programa de Participação nos Resultados;
• Único Skill (Benefício Educação gratuito);
• Bicicletário e vestiário;
• Auxílio creche;
• Auxílio internet;
• Programas de qualidade de vida;
• Ambulatório;
• Programa da Gestante;
• Licença Maternidade e Paternidade estendida;
• Isenção de Copay para Gestante e Bebê até 01 ano;
• Kit Bebê Personalizado;
• Dr. BMG – Telepsicologia + Telemedicina + Nutricionista + Enfermeiro e Educador Físico, extensivo aos dependentes;
• PAP - Programa de assessoria financeira, jurídica e psicológica;
• Gympass/Wellhub - Desconto em academias;
• Convênio Farmácia;
• Frutas todos os dias;
• Day Off de Aniversário;
• Dress Code Flexível;
• Modelo híbrido de trabalho.

E aí? Quer vestir a camisa e brilhar em campo com um banco presente na vida de milhões de brasileiros e reconhecido como um dos melhores lugares para se trabalhar?

#VamosPraCima