Supervisor de Atendimento Bilíngue
Efetivo
Carpe diem consultoria
Gestão de Pessoas e Equipe Liderar e monitorar a equipe de atendimento, acompanhando o desempenho individual e coletivo. Participar ativamente dos processos seletivos e da formação de novos integrantes do time. Gestão Operacional e Qualidade Mapear e propor melhorias contínuas nos fluxos e processos operacionais. Atuar diretamente na resolução e mediação de atendimentos de alta complexidade. Realizar a retratação e o acompanhamento próximo de clientes para garantir a retenção e satisfação. Resultados e Indicadores Acompanhar e gerir os KPIs da área, garantindo o atingimento das metas e a entrega contínua de resultados.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Recepcionista bilíngüe
Empresa:
Carpe diem consultoria
Atua com consultoria de recrutamento e seleção.
Ramo:
Informática/ Tecnologia
(HB)Vaga publicada há 19 horas atrás
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