Consultor de Atendimento - Pós atendimento

Está buscando uma oportunidade em um ambiente acolhedor e cheio de propósito? Então vem conhecer essa vaga! Aqui, você terá a chance de desenvolver habilidades importantes como empatia, organização, comunicação e trabalho em equipe, sempre com o cuidado e a excelência que fazem parte do nosso jeito de ser. Buscamos pessoas proativas, que gostem de lidar com o público, estejam dispostas a aprender e se identifiquem com os nossos valores: Nós somos acolhedores Nós fazemos acontecer Nós temos compromisso social Nós priorizamos o paciente Nós abraçamos o novo Se você se vê nesse perfil, vem fazer parte do nosso time. Vem pro GRUPO LEIRIA! Responsabilidades e atribuições Realizar abordagem e contato ativo com pacientes após a consulta; Identificar exames, procedimentos e serviços prescritos pelo profissional de saúde; Apresentar ao paciente as opções disponíveis para continuidade do atendimento; Esclarecer dúvidas, trabalhar objeções e conduzir negociações; Identificar oportunidades e conduzir o paciente até a decisão de contratação; Converter oportunidades em agendamentos de exames e procedimentos; Realizar follow-up de oportunidades em aberto e pacientes que não realizaram o agendamento; Acompanhar o paciente após o agendamento, buscando garantir a realização do exame ou procedimento; Registrar os atendimentos, contatos e oportunidades nos sistemas utilizados pela instituição; Acompanhar indicadores de atendimento, agendamento, conversão e oportunidades não convertidas; Manter relacionamento com os pacientes, buscando novas oportunidades de continuidade do atendimento. Requisitos e qualificações Ensino médio completo; Experiência com vendas, negociação e atendimento ao cliente/paciente; Comunicação clara e persuasiva, com perfil comercial e foco em resultados; Capacidade de negociação, contorno de objeções e condução do processo de vendas; Proatividade, senso de urgência, organização e disciplina; Empatia e habilidade para oferecer um atendimento humanizado; Conhecimento em técnicas de abordagem, negociação e conversão de oportunidades; Experiência na área da saúde será considerada um diferencial. Informações adicionais Salário R$ 1653,00 + Variáveis Insalubridade Vale alimentação; Vale transporte; Plano de saúde valor compartilhado; Bonificação por assiduidade; Plano funerário; Auxílio babá ou creche até 06 anos; Programa #Tamojunto; Programa bolsa de estudo; Atendimento oftalmológico gratuito e desconto para familiares; Benefício SESC. TotalPass; Apoio teleconsulta psicológica; Apoio teleconsulta nutricional; Orientação médica por telefone 24h/7 dias. Fundado com a missão de oferecer cuidados oftalmológicos de excelência, o Hospital de Olhos Leiria de Andrade construiu uma trajetória marcada pela inovação e pela dedicação. Desde o início, unimos tecnologia de ponta a um atendimento humanizado, sempre com foco em oferecer o melhor para nossos pacientes. Ao longo dos anos, crescemos e nos consolidamos como referência em saúde ocular, resultado do compromisso e da paixão de toda a nossa equipe. Hoje, somos o Grupo Leiria: uma expansão que vai além das instalações e dos atendimentos, alcançando também o crescimento do nosso time. No Leiria de Andrade, entendemos que cada detalhe é decisivo para garantir a qualidade do atendimento aos nossos pacientes. Da recepção ao cuidado médico, trabalhamos com dedicação para que cada paciente se sinta bem-vindo, confortável e amparado pela melhor assistência. Contamos com uma equipe altamente capacitada, comprometida em oferecer um atendimento personalizado e humanizado em cada etapa da jornada. Acreditamos que o atendimento humanizado é a base para que nossos pacientes se sintam seguros e confiantes ao longo do cuidado com sua saúde ocular. Nossos valores Somos acolhedores Fazemos acontecer Temos compromisso social Priorizamos o paciente Abraçamos o novo Ficou animado para crescer com a gente? No Hospital de Olhos Leiria de Andrade, a dedicação e a excelência em cada etapa do atendimento são o nosso maior orgulho. Afinal, fazer parte do Leiria de Andrade é isso: compromisso, cuidado e paixão em cada gesto.