Analista de customer success jr

Venha crescer com a gente! Você é movido por desafios, tem forte veia comercial e quer impulsionar sua carreira? Estamos em busca de novos Analistas de Customer Success para acelerar o crescimento do nosso time!

Como Analista de Customer Success Jr , você terá um papel estratégico no relacionamento e no crescimento da nossa carteira de clientes. Seu foco principal será conduzir negociações diretas com a nossa base, identificando oportunidades de Upsell e Cross-sell, garantindo que nossos clientes extraiam o máximo valor das nossas soluções.

Responsabilidades e atribuições
- Conduzir reuniões estratégicas e consultivas com clientes B2B, identificando oportunidades para negociações de Upsell e Cross-sell.
- Realizar contato ativo com clientes da base a partir de mapeamentos;
- Alimentar e manter atualizados os dados e históricos de negociação no CRM;
- Atuar como ponte estratégica entre o cliente e a empresa, fortalecendo parcerias e garantindo o sucesso mútuo;
- Propor novas estratégias e abordagens comerciais para otimizar a jornada do cliente e os resultados da área.

Requisitos e qualificações
- Experiência prévia em atividades comerciais e relacionamento com cliente;
- Excelente comunicação oratória e escrita, com facilidade para conduzir conversas estratégicas e criar conexões reais;
- Perfil ambicioso, focado em metas, resiliente e motivado a entregar alta performance;
- Experiência prévia no uso de ferramentas de CRM;
- Estar cursando ou ter concluído Ensino Superior em Gestão Comercial, Administração, Marketing ou áreas correlatas.

Será um diferencial, se você possuir:
- Conhecimento prévio em metodologias de vendas;
- Experiência com o CRM Salesforce;
- Vivência comercial prévia em mercados B2B, SaaS ou setor bancário/financeiro;

Se você se identifica com esse desafio e quer fazer parte de um time focado em resultado, inovação e colaboração, vem com a gente!

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