Assistente de customer service
BBM LOGISTICA S.A
Estamos em busca de um(a) Assistente de Customer Service para integrar nossa equipe e garantir a excelência no atendimento ao cliente, atuando de forma empática, ágil e orientada à solução de problemas.
Atividades:
Realizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail, chat e/ou outros canais de comunicação;
Registrar, acompanhar e solucionar solicitações, reclamações e dúvidas dos clientes;
Manter o cliente informado sobre o andamento de suas demandas;
Apoiar no acompanhamento de pedidos, prazos de entrega e pós-venda;
Interagir com outras áreas internas (logística, comercial, faturamento, etc.) para resolução de demandas;
Atualizar sistemas e controles internos com informações de atendimento;
Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente;
Garantir o cumprimento dos SLAs e padrões de qualidade estabelecidos.
Ambiente:
Grupo BBM
A história da BBM teve início há mais de 20 anos! Com compromisso, geração de valor, investimento em tecnologia e pensamento estratégico, tivemos um crescimento consistente e nos consolidamos como um dos maiores operadores logísticos da América Latina.
Temos uma equipe diversificada, motivada e criativa, que entrega os melhores resultados aos clientes. Investimos fortemente em programas de capacitação e desenvolvimento dos colaboradores, pois, entendemos que as pessoas são o principal ativo da empresa e o que nos permite estar em constante expansão.
Conte conosco!
Benefícios:
Plano Odontológico
Plano de Saúde
Seguro de Vida
Vale Refeição
Vale Transporte
Requisitos:
Ensino médio
Observações sobre a remuneração:
Vaga publicada há 20 dias atrás
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