Especialista de Cobrança

Se você é movido por  inovação e crescimento , junte-se ao time que lidera o  Full Outsourcing de TI no Brasil .

A  Arklok valoriza a diversidade e acredita que cada pessoa é única, contribuindo para nossa força. Estamos comprometidos com  inclusão e respeito , em especial com  mulheres, pessoas negras, LGBTQIAPN+, refugiados, imigrantes e pessoas com deficiência .

• Nossa  missão : facilitar o acesso à tecnologia com soluções  flexíveis e sustentáveis;
• Nossa  visão : ser referência em  Tecnologia como Serviço;
• Nossos  valores :  responsabilidade, respeito, foco no cliente e agilidade .

Se você tem  sede de aprendizado e gosta de desafios , temos uma  vaga aberta para Especialista de Crédito e Cobrança

Alce voos mais altos e desenvolva sua carreira!

Buscamos um(a) Analista de Crédito e Cobrança de forma estratégica na gestão da carteira de cobrança, análise de performance e construção de indicadores, transformando dados da operação em informações para tomada de decisão. Atua na identificação de riscos, oportunidades de recuperação, produtividade da equipe e melhoria contínua dos processos, com foco na redução da inadimplência e eficiência da operação.

Desenvolver, acompanhar e analisar indicadores de cobrança, inadimplência e recuperação de carteira, garantindo visibilidade da performance da operação.

Elaborar dashboards, relatórios gerenciais e análises executivas, monitorando aging, Over 30, Over 60, Over 90, PDD e evolução da carteira vencida.

Avaliar a performance por carteira, cliente, analista, faixa de atraso e motivo de inadimplência, identificando riscos e oportunidades de recuperação.

Construir e acompanhar indicadores de produtividade, cobertura da carteira, contatos realizados, promessas de pagamento, acordos e efetividade por canal de cobrança.

Identificar clientes críticos e apoiar a definição de estratégias de negociação, recuperação, negativação, protesto e judicialização, conforme a régua de cobrança.

Analisar causas raiz da inadimplência e atuar de forma transversal com Comercial, Crédito, Jurídico, Faturamento e demais áreas para resolução de pendências.

Desenvolver análises de comportamento de pagamento, tendências, cohorts e forecast de recebimento, apoiando a priorização das ações da equipe.

Apoiar a evolução da régua de cobrança preventiva e vencida, propondo melhorias que aumentem a eficiência e a recuperação da carteira.

Participar de projetos de automação, implantação ou melhoria de sistemas de cobrança, reduzindo atividades manuais e aumentando a produtividade da operação.

Garantir a qualidade, consistência e governança das bases e atuar como referência técnica da área em reuniões de performance, comitês e apresentações executivas.

De 4 a 6 anos em cobrança, contas a receber, crédito, MIS ou gestão de performance financeira

Ensino Superior completo em Administração, Economia, Ciências Contábeis, Finanças, Engenharia ou áreas correlatas.

O que nós buscamos:

• Capacidade analítica, visão crítica e orientação por dados
• Organização, priorização e gestão de prazos
• Foco em resultado, recuperação financeira e solução de problemas
• Boa comunicação e habilidade de relacionamento com diferentes áreas
• Proatividade, autonomia, protagonismo e senso de dono
• Capacidade de identificar causa raiz e propor melhorias de processo
• Atenção a detalhes, qualidade e precisão das informações
• Resiliência, senso de urgência e equilíbrio sob pressão
• Suporte ao time e apoio a gerência financeira
• Excel avançado e ferramentas de IA, i ndicadores de cobrança, aging, PDD, inadimplência e recuperação de crédito
• ERP financeiro (preferencialmente Totvs/Protheus, SAP ou similar)

• Local de trabalho: Escritório de Alphaville
• Horário de trabalho: Segunda a Quinta das 08:00 as 18:00 e Sexta das 08:00 as 17:00.
• Regime de trabalho: CLT/Presencial

O que nós oferecemos:

️ Vale refeição

Vale alimentação

Vale transporte ou auxílio mobilidade

Plano de saúde

️ Seguro de vida

Plano odontológico

PLR

Day Off de aniversário

️Total Pass