Assistente De Atendimento Ao Cliente
Caderno Nacional
Assistente De Atendimento Ao Cliente - Detalhes da Vaga. ● Trabalhar de forma proativa, antevendo necessidades. ● Orientar e apoiar as demais Assistentes de SAC no que se refereà rotinas, integração e treinamentosResponsabilidades e atribuições: Desenvolver as atividades em parceria com o consultor e equipe comercial, para atendimento aos clientesMonitorar e acompanhar os embarques dos clientes, dentre eles: carga em atraso, aviso de carga retida, comprovantes retidosagendamentos, coletas reversas, prioridades, reentregas, bo''s, performance de entregas, etc; Manter sistema eletrônico com informações atualizadasExecutar suas atividades de forma a contribuir com os objetivos da qualidade e assegurar a eficácia dos processos do setor; Consolidar o relacionamento com os clientes; Propor análises emelhorias no nos processos de forma crítica e sistematizada; Orientar e apoiaras demais Assistentes de SAC no que se refere à rotinas, integração e treinamentosIdentificar possíveis insatisfações de clientesConhecer profundamente todos os processos comerciaisContribuir com eventuais atividades da Central de Relacionamento. ●. Requisitos para participar do processo. ● . O que oferecemos.
Vaga publicada há 14 horas atrás
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